to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Güvenim Sarsıldı
18.12.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Alışveriş Merkezi'nde bulunan Media Markt'tan kasko ücreti vererek aldığım TCL MT40X modeli akıllı saatin donma sorunu nedeniyle tam 1 hafta sonra, 25.12.2024 tarihinde aldığım Media Markt mağazasına gittim. Maalesef, satılırken 'arıza olması durumunda getirin, birebir değişim yapalım' dedikleri ve güvendiğim ürünü KVK servisine yollamaları gerektiğini, en az 20 gün beklemem gerektiğini söylediler. İlgi ve alaka sıfır. Ürüne, mağazaya ve markasına karşı güvenim kalmamıştır. Para iadesi talep ediyorum. İyi çalışmalar...
Merhaba Mustafa S. “Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Güvenim Sarsıldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa S. 250108-014351 kayıt numaralı “Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Güvenim Sarsıldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt tarafından iletişime geçildi. Tekrar Media Markt'a gidip saati kontrol eden, saat bölümüne bakan ecenur hanıma yardımlarından, ilgisinden ve güleryüzünden dolayı teşekkür ederim. Saatteki arıza tespit edildi arıza formu dolduruldu cevap bekleniyor.
Donma arızası ile gönderdiğimiz ürünümüzü 22.01.2025 Media Markt müşteri hizmetleri bölümünden teslim aldım ürün arızası yazılım güncellenerek giderildiği belirtildi. Saat bölümünle ilgilenen Ecenur hanım tekrar sim kartı takarak kontrolünü yaptı ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Ancak ürün 1 gün sonra tekrar donma ve kilitlenme arızası yaptı videosunu çekip tekrar yükledim. Aldığımız saati uzun süredir kullanamıyoruz ve çözüm bulunamıyor, ilgililerden ricam sorunumun en hızlı şekilde çözülmesi iyi çalışmalar.
