Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34838041
2
Asiye sonuçtan memnun değil

Media Markt'ta Arızalı Diş Fırçası İçin Renk Hatası Nedeniyle Birebir Değişim Reddi

Media Markt'ta Arızalı Diş Fırçası İçin Renk Hatası Nedeniyle Birebir Değişim Reddi
profile
Asiye
Media Markt
11 Ocak 16:15
336

28.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Media Markt mağazasından Oral-B İO 2 akıllı diş fırçası satın aldım. Ürün paketli ve kapalıydı. Eve gelip ürünü açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim, şarj ettim ancak buna rağmen yine çalışmadı.

Bunun üzerine 11.01.2025 tarihinde ürünü fatura ve kutusuyla birlikte, içinden çıkan tüm aparatlarıyla beraber mağazaya götürdüm. Ürünün arızalı olduğunu, daha 15 gün bile dolmadan aldığımı ve iade ya da değişim yapmak istediğimi belirttim. Mağaza görevlileri, diş fırçalarının farklı renkte olduğunu, sistemde faturaya çıkışın aynı renk girildiğini, bu nedenle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Kendi yaptıkları bu renk hatası için benden evdeki diğer diş fırçasını da getirmemi istediler ve kameradan bakalım diyerek sorumluluğu üzerimden almak yerine bana yüklemeye çalıştılar. Evin uzak olduğunu söylememe rağmen bunu dikkate almadılar.

Ben ürünü paketli ve kapalı şekilde, Media Markt güvencesiyle satın aldım ve açtığım anda çalışmayan bir ürünle karşılaştım. Kendi sistem ve renk giriş hataları nedeniyle beni mağdur etmelerini, iade ya da birebir değişim talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum. Arızalı ürünüm için hiçbir ek şart koşulmadan, mağazaya tekrar gitmek zorunda bırakılmadan, birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Artan Mağduriyetim: Media Markt’tan Hızlı Ve Çözüm Odaklı Destek Bekliyorum

profile
İbrahim
Media Markt
11 Aralık 2025 12:21
418

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 29.11.2025 tarihli fatura ile satın aldığım Oral-B IO 2 Serisi şarjlı diş fırçası avantaj paketinin içinden çıkan diş fırçalarından biri en baştan itibaren hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu durumu fark ettim ve ayıplı ürünle karşılaştığımı gör...

ayipli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-artan-magduriyetim-media-markttan-hizli-ve-cozum-odakli-destek-bekliyorum-1.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sırasında Hasarlı Gelen Bulaşık Makinesi İçin Servis Gelmedi Ve Değişim İstiyorum

profile
Bayram
Media Markt
06 Ocak 15:20
224

27.10.2025 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza şubesinden satın aldığım Electrolux marka bulaşık makinesi, nakliye sırasında düşürüldüğü için ürün elime hasarlı ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde yan panelinde belirgin bir açıklık olduğunu fark ettim ve bu durum, taşıma esnasında hasar aldığını ...

Taşıma Sırasında Hasarlı Gelen Bulaşık Makinesi İçin Servis Gelmedi Ve Değişim İstiyorum
Taşıma Sırasında Hasarlı Gelen Bulaşık Makinesi İçin Servis Gelmedi Ve Değişim İstiyorum

Öne Çıkan Konular

Media Markt Değişim Media Markt Değişim fatura Media Markt Değişim iade Media Markt Değişim kahramanmaraş piazza Media Markt fatura Media Markt iade Media Markt kahramanmaraş piazza Media Markt zorlu Media Markt çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri