to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka hava temizleyiciyi Manavgat Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı özellikle yemek kokularını gidermesi için aldım; ancak evde yaklaşık 5 gün boyunca düzenli olarak kullanmamıza rağmen yemek kokularında hiçbir azalma olmadı, kokular olduğu gibi kaldı. Üründen beklediğimiz performansı kesinlikle alamadığımız için iade etmeye karar verdik ve ürünü mağazaya teslim ettik.
Kanunen firma, teslimi onayladıktan sonra 14 gün içinde para iadesi yapmak zorundayken, Media Markt bana deneme süresini 60 gün, para iadesi süresini ise 30 gün olarak uyguladıklarını, bu nedenle toplam 90 gün sonra ödeme yapabileceklerini söyledi. Ben ürünü 5 gün deneyip işe yaramadığını açıkça gördüğüm halde, sanki uzun süre kullanmışım gibi bu 60 günlük deneme süresine dahil edildim ve bu durum, iade hakkımı kullandığım için adeta bana ceza kesiliyormuş gibi hissettirdi.
İade işleminden bu yana 17 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ne ürün işe yaradı ne de kanunda belirtilen makul süre içinde paramı geri alabildim. Uygulanan bu 90 günlük süreç bana göre hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de firmanın prensipleri açısından son derece sorunlu bir yaklaşım.
Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, yasal iade süresine aykırı bu uygulamanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm süreçle ilgili CİMER başta olmak üzere her kanaldan şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Büyük bir hevesle ve markasına güvenerek aldığım Philips Hava Temizleyici tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü sadece denedim, ancak vaat edilen performansı sergilemediği ve özellikle ses seviyesi/sensör hassasiyeti beklentimin çok altında kaldığı için iade etmek istedim. Ancak Media Markt, 'kutusu ...
04.12.2025 tarihinde Media Markt Sakarya şubesinden Philips ac3033 model hava temizleyici satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren cihazdan farklı ve rahatsız edici bir koku yayılmaya başladı. Başta yeni ürün kokusu olduğunu ve zamanla geçeceğini düşündüm ancak aksine bir iki gün içinde e...
15.11.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Shark marka hava makinesi satın aldım. Ürünü işyerimizde 3 gün boyunca kullandık. İlk başta ortamı algılayıp daha iyi çalışacağını düşünerek bekledik, fakat 2. Ve 3. Günlerde de hava temizleme oranında anlamlı bir artış olmadı; cihaz ...
Media Markt Ankamall şubesinden 2.170 TL civarında bedelle Philips kablosuz kulaklık satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için Philips ile görüştüğümde, tarafıma değişim ya da para iadesi yapılmasını uygun gördüklerine dair yazılı bir belge verdiler. Bu belgeyle birlikte 7 Kasım tarihinde Media...
26.12.2025 tarihinde Media Markt Erzurum mağazasından Philips 3033 serisi hava temizleyici satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım; ürün stokta olmadığı için online sistem üzerinden sipariş geçtiler ve ürün birkaç gün içinde kargo ile teslim edildi. Cihazı yaklaşık 20–25 gün kullandıktan sonra üründen ...
Yorumlar