Media Markt’ta 60 Bin TL’ye Aldığım Robot Süpürge İçin 10 Bin TL Fiyat Farkı Telafisi Talebi

04.08 tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt şubesinden 60.000 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip ambalajını açarak kurduktan sonra Hepsiburada’da aynı ürünün, aynı kutu içeriğiyle birlikte 50.000 TL’ye satıldığını gördüm ve aradaki 10.000 TL’lik fark nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Durumu aktarmak ve çözüm bulmak için Media Markt çağrı merkezini aradım. Ürünü yeni almış olmama ve piyasadaki ciddi fiyat farkını somut olarak göstermeme rağmen, “Bu durumda bir şey yapamayacaklarını” söyleyerek ne iade ne de herhangi bir telafi sunmadılar.

Ben hem aldığım ürünle ilgili hem de Media Markt’ın bu yaklaşımı nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Ürünü çok kısa süre önce satın almama rağmen bu kadar yüksek fiyat farkının görmezden gelinmemesini, mağduriyetimin giderilmesi için ya fiyat farkı kadar telafi ya da makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.