Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt'ta 20 İş Gününü Aşan Servis Süresi Ve İade Reddi

ID:34785932

Media Markt'ta 20 İş Gününü Aşan Servis Süresi Ve İade Reddi

Metin

Media Markt

06 Ocak 20:43

238

Media Markt’tan satın aldığım Realme Watch S Pro akıllı saatimi, yaşadığım sorun nedeniyle 02 Aralık 2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. İlk incelemede “arıza bulunamadı” mesajı geldi, tarafıma teslim edilmedi; ancak ürünün arızası devam ettiği için bu kez Media Markt tarafından 17 Aralık 2025 tarihinde ikinci kez servise gönderildi. Ürünün servise ilk veriliş tarihinden itibaren 20 iş günü yasal tamir süresi dolmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Ben yasal sürenin dolması nedeniyle ürün için para iadesi talep ettim; ancak müşteri hizmetlerine e‑posta ile başvurduğumda, tarafıma sadece “servis karar veriyor, biz iade yapamayız” şeklinde cevap verildi. Bu yaklaşımın, tüketici kanununda yer alan 20 iş günü tamir süresi ve sonrasındaki seçimlik haklarımla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Ürüne ait T033-58379-R-C numaralı servis kayıt formu bulunmakta olup, Media Markt’ın yasal yükümlülüklerini yerine getirerek 20 iş gününü aşan bu süreç sonunda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

media-marktta-20-is-gununu-asan-servis-suresi-ve-iade-reddi-1.jpg

Metin

09 Ocak 14:04

Arayıp yine yanlış bilgilendirme yaptılar. Servis üründe sorun bulunmadı iade diye mesaj atıyor. Bunlar ürün standartlar dahilinde diyor ve iade için servis rapor vermeli diyorlar. Fakat kanunda böyle bir şey yok üstelik 20 gün aşıldı. Tüketici Hakem Heyeti ile paramı alacağım güzellikle olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Apple Watch İçin Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum!

Çağlar

Media Markt

04 Ağustos 2025 21:02

1.003

Media Markt'tan Arızalı Apple Watch Gönderildi, Para İadem Yapılmıyor! 04 Temmuz 2025’te Media Markt Online’dan 17.499 TL’ye satın aldığım Apple Watch Series 10 GPS 42mm Jet Black Aluminium Case with Black Sport Band - S/M sorunsuz şekilde teslim edildi ve iPhone 15 Plus ile eşleştirmesini tamamla...

Arızalı Apple Watch İçin Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum!

arizali-apple-watch-icin-para-iadesi-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-5.jpg

arizali-apple-watch-icin-para-iadesi-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-4.jpg

arizali-apple-watch-icin-para-iadesi-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg

1 Destek

2 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadem Yapılmıyor

Fatih

Media Markt

11 Eylül 2025 14:51

617

Media Markt’tan online olarak TCL Movetime model akıllı saat satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve servise gönderdim, ancak tamir edilmesine rağmen çalışmadı. Bunun üzerine başvurduğum Hakem Heyeti 30/07/2025 tarihinde lehime karar verdi ve karar 05/08/2025’te tarafıma tebliğ edildi....

Berkan sonuçtan memnun değil

Media Markt'tan Alınan Akıllı Saatin İadesinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Berkan

Media Markt

01 Aralık 2025 15:42

337

30 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Huawei Watch d 2 akıllı saat satın aldım. Üründen hiç memnun kalmadığım için yasal süre içinde evden teslim iade sürecini başlattım. Ancak evden teslim için kayıt açılmasına rağmen kimse ürünü almaya gelmedi. Bunun üzerine tekrar kayıt ol...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Apple Watch İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Kadir

Media Markt

23 Eylül 2025 18:16

629

15.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım Apple Watch se model akıllı saati, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak hiç kullanmadan iade ettim. Ürünü iade ettikten sonra bana hiçbir bilgi verilmeden tekrar geri gönderildi. Tekrar iade kodumla gönderdim ve bu kez teslim edildiğin...

Sıfır Diye Aldığım Apple Watch İkinci El Ve Hasarlı Çıktı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Mustafa

Media Markt

04 Ekim 2025 15:31

754

17.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Watch Seri 9/45mm model akıllı saat satın aldım. Ürün 2 gün sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığımda saatin hasarlı olduğunu, şarj cihazı ve kordonlarının eksik olduğunu, ayrıca ürünün 21 ay kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. ...