Media Markt’ın Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Aramalar Sebebiyle Mağduriyet

31.10.2026 tarihinde Media Markt Gaziantep Sankopark mağazasından Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 02.11.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu gecikme üzerine farklı günlerde toplam 5 kez mağazayı ve ilgili birimleri aradım. Sadece ilk aramamda ürünün 06.11.2026 tarihinde mağazaya geleceği ve teslimat için çıkarılacağı bilgisi verildi fakat bu tarihte de ne ürün teslim edildi ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonraki aramalarımda ise dönüş dahi yapılmadı.

Şehir dışına çıkacağım için kurutma makinesinin en geç 13.11.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tarihe kadar teslim sağlanamayacaksa, bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa alternatif bir çözüm sunulmasını istiyorum.