Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Yanlış Bilgilendirme İle Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorun

Ben 15-16 Aralık 2023'te Media Markt Forum Kayseri şubesinden iPhone 13 satın aldım. Daha doğrusu satın aldığımı sanıyordum. Bana taksit seçenekleri sunulduğunda 12 taksit imkanı olduğu söylendi. Ben alabileceğim son taksit miktarına tamam dedim ve telefonu alacak bütçem vardı. Fakat yanıltıldım. Telefon bana Smartkirala üzerinden kiralanmış ve benden iki sene sonra alınacakmış. Piyasa değerinin iki katına 64.000 ödeyerek aldım. Bana bu telefonun kiralık olduğu söylenmedi. Sözleşme imzaladık fakat Media Markt'ın bana yanıltma ile elimden alınacak telefonu satması ayrı boyut. İstanbul'da gidip şikayet ettiğimde suç olduğu söylendi ama geri dönüş yapılmadı. Ben sözleşme iptalini talep ediyorum. Bana satıldığı iddia edilen fakat kiralanan bir telefonu istemiyorum. Maddi durumum var, neden telefon kiralamak isteyeyim? Çalışandan, Kayseri Forum AVM'den ve Media Markt'tan şikayetçiyim. Ben yanıltıldığımı sosyal medya üzerinden öğrendim. Bu durum hakkında bir şey yapılmaz ise bütün haklarımı kullanacağım.

Gelişme

19 Eylül 2024 13:55

Ben 15-16 Aralık 2023'te Media Markt Forum Kayseri şubesinden iPhone 13 satın aldım. Daha doğrusu satın aldığımı sanıyordum. Bana taksit seçenekleri sunulduğunda 12 taksit imkanı olduğu söylendi. Ben alabileceğim son taksit miktarına tamam dedim ve telefonu alacak bütçem vardı. Fakat yanıltıldım. Telefon bana Smartkirala üzerinden kiralanmış ve benden iki sene sonra alınacakmış. Piyasa değerinin iki katına 64.000 ödeyerek aldım. Bana bu telefonun kiralık olduğu söylenmedi. Sözleşme imzaladık fakat Media Markt'ın bana yanıltma ile elimden alınacak telefonu satması ayrı boyut. İstanbul'da gidip şikayet ettiğimde suç olduğu söylendi ama geri dönüş yapılmadı. Ben sözleşme iptalini talep ediyorum. Bana satıldığı iddia edilen fakat kiralanan bir telefonu istemiyorum. Maddi durumum var, neden telefon kiralamak isteyeyim? Çalışandan, Kayseri Forum AVM'den ve Media Markt'tan şikayetçiyim. Ben yanıltıldığımı sosyal medya üzerinden öğrendim. Bu durum hakkında bir şey yapılmaz ise bütün haklarımı kullanacağım. Simdi de bana bu mail gelmiş smartkirala üzerinden bu ne demek? Ben 64000 TL ödedim bu ücret nedir yine ne ödeyeceğim amaç nedir? Kimse benimle iletişime geçmedi, dikkate alınmadım. Beni yanıltan Kayseri Forum hala korunuyor. Ben sözleşme iptali istiyorum. İptal.

18 Eylül 2024 13:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Dilara A. “Media Markt Yanlış Bilgilendirme İle Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorun” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Dilara
19 Eylül 2024 13:46

Bana gelen bu mail nedir? Ben 64000 TL ücret ödedim 2697 TL neye ödüyorum söyler misiniz? Smartkirala nedir ben telefonu satin alıyorum diye yanıltıldım sizin çalışanınız tarafından.

Dilara
19 Eylül 2024 13:50

Mağazanıza da gittim numaram alindi yardımcı olunmadı. Koskoca Media Markt bile yalan söyleyerek is yapıyorsa kime güveneceğiz?

Merhaba Dilara A. 240920-004493 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Yanlış Bilgilendirme İle Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorun” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda.

Yorumlar

Zeynep
Benzer Şikayeti Var

Açıkçası Media Markt müşterilerin üçte ikisi dolandırılmış durumda mağdur başka bir açıklaması yok

3 Ağustos 2025 23:00

Beni de yanılttılar ve şu an daha fazla sözleşme imzalamaya çalışıyorlar, tüm mağdurlara ulaşmaya çalışıyorum.

Benzer Şikayetler

Media Markt Telefon Kiralamadaki İade Yapılacak Denip Yapılmaması

İstanbul Forum AVM'den Media Markt'tan 8 Nisan 2024 tarihinde iPhone 13 telefon kiraladım. Kendileri de bu sistemi ilk d...

2 Destek2 Yorum

Eksik Bilgilendirme Ve Onayım Dışında İşlem: Media Markt'ta Yaşadığım Kiralama Sorunu

25.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt'tan iPhone 16 Plus telefon aldım. Bana kiralama hakkında hiçbir Media Mar...

3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Media Markt Ayıplı Ürün Ve İş Etiği&Marka Algısına Uygun Olmayan Hizmet

Media MarktAyıplı Ürün Ve İş Etiği&Marka Algısına Uygun Olmayan Hizmet

Profil fotoğrafı
Sevde
Media Markt Philips Trio 9000 Serisi Tam Bir Hüsran!

Media MarktPhilips Trio 9000 Serisi Tam Bir Hüsran!

Profil fotoğrafı
Nermin
Media Markt Gürültülü Çalışan Bosch Buzdolabı

Media MarktGürültülü Çalışan Bosch Buzdolabı

Profil fotoğrafı
Engin
Media Markt Yeni Ütü Arızası

Media Markt YeniÜtü Arızası

Profil fotoğrafı
Gülay
Media Markt 3 Ay Önce Aldığımız iPad Air 11 İnç M4 Serisi Tablet Yamuldu!

Media Markt 3 AyÖnce Aldığımız iPad Air 11 İnç M4 Serisi Tablet Yamuldu!

Profil fotoğrafı
Nurhan
Media Markt Ürün Değişimi Talebi

Media Markt ÜrünDeğişimi Talebi

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Kategorileri