Media Markt Vivo V40 Lite: Yanlış Model Ve Yazılım Hatası Mağduriyeti

Media Markt'tan almış olduğum vivo V40 Lite 14.01.2025 tarihinde telefonu servise verdim ve iade talep etmiştim iade kabul edilmedi. Güncelleme yapılıp gönderilmiş. Ben tekrar 24.01.2025 tarihinde servise tekrar gönderdim ve bu sefer değişim talebinde bulundum. Bu seferde yine aynı şekil yazılım güncellendi yazılıp tekrar gönderilmiş ben bu telefonu kullanmak istemiyorum bildiğiniz üzere ayıplı mal olarak geçiyor. Kendi modeline uygun bir telefon değil. 15 günden belli mağduriyetim giderilmedi. Almış olduğum telefon v40 Lite ama bağlantı kurmak istediğimde Y100 olarak gözüküyor hem bundan dolayı şikayette bulundum hem de telefon 3 saat kapandı ve açılmadı. Bu ürün 0 olmasına rağmen nasıl böyle bir hata olabilir ve sadece güncelleme yapılarak üstünü kapatmaya çalıştılar. Media Markt'ta çalışanlarla konuştuğumda ise gerekli cevapları da alamadım. Y100 diye bir marka yok diyorlar ama nasıl böyle telefona bağlanmak istediğimde Y100 yazabiliyor anlamıyorum. Büyük bir yazılım hatası var ve resimde de gösterdiğim gibi. WhatsApp'tan bağlanmak istediğimde veya bluetoothtan bağlanmak istediğimde Y100 şeklinde ekrandaki gibi gözüküyor. Mağduriyetimin acil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.