to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden Levoit marka bir ürün siparişi verdim. Siparişimden 4 gün sonra tarafıma kargonun o gün içinde, akşama kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde bekledim, ayrıca kargonun kapıya bırakılması gibi bir seçenek de sunulmadı.
Gün içinde Media Markt çağrı merkeziyle 08.01 tarihinde farklı saatlerde birkaç kez görüştüm ve her seferinde kargonun geleceği söylendi. Ancak akşam tekrar aradığımda, bu kez ürünün daha yeni mağazadan çıkışı sağlandığı ve aslında aynı gün kargoya verildiği söylendi. Yani gün boyu verilen bilginin doğru olmadığı, kargonun başta söylendiği gibi dağıtımda bile olmadığı ortaya çıktı.
Kargo sürecinin şeffaf ve doğru bilgilendirme ile yönetilmemesi ve çağrı merkezinin çelişkili bilgi vermesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Bilseydim ürünü bu kadar beklemek yerine doğrudan mağazadan almayı tercih ederdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargo ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini ve müşteriye doğru, net bilgi verilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
27 Aralık tarihinde Media Markt online üzerinden verilen siparişe ilişkin gönderilecek olan 1 adet ürünün teslimat süresi ve ilgilenilmemesi üzerine d...
Media Markt'tan bir ürün satin aldım ve 1 saat sonra mağazaya uğradık ve ürünün bize uygun olmadığını fark edip İki sefer arayıp iptal talebinde bulundum. İki sefer iptal talebinde bulunmama rağmen ürün kargoya verildi. geldi. Teslim edildi. Sonra iade oluşturup kargoya teslim etmek Zorunda kaldım. ...
Media Markt yine şaşırtmadı. Daha önce yaşadığım olumsuz tavırlarınız ve satış sonrası yaşattığınız sorunlara rağmen bir şans daha verip ütü almak istedim. 12 Eylül'de oluşturduğum sipariş hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmesi bir yana, ürünün akıbetine yönelik bir bilgi dahi verilmedi. Müşteri hizm...
Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...
Media Markt'dan internet mağazasından 14.02.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Aynı gün kargoya verilmesi için saat 14'den önce sipariş etmiştim. Ancak 16.02.2024 tarihinde hala kargoya verilmediği için Media Markt müşteri hizmetleri aradığında ürünün tedariği ile sıkıntı yaşadıklarını söylediler. En ...
Yorumlar