to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Yurtiçi Kargo'dan Kaybolan Siparişim Hakkında Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
Media Markt internet mağazasından satın aldığım SSD ürünümün yer aldığı, 191123134503 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderim kayboldu. Sipariş numaram 292095696’dır. Kargo takip ekranında “Kargo Gelmedi / Eksik Geldi” ibaresi görünmesine rağmen, Yurtiçi Kargo tarafı kargonun nerede olduğunu bilmediklerini ifade ediyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Hem Media Markt hem de Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim. Media Markt tarafı henüz herhangi bir geri dönüş yapmadı, Yurtiçi Kargo ise kargoyu bulamadığını belirtiyor. Ücretini ödeyerek satın aldığım ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kaybolan kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürünüm temin edilemiyorsa ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Kayıp kargo teslim edilmediği halde bu akşam teslim edildi olarak güncellendi. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine şikayetim neticesinde bölge müdürlüğüne araştırılması için yönlendiriliceği söylendi. Media Markt ise kargonuz teslim edilmiş ya diyor. Media Markt tan umudumu kestim. Yurtiçi Kargo dan haber bekleyeceğim. Bana kargonu dağıtıma çıktı teslim kodunuz şudur diye mesaj gelmedi. Kargoyu nasıl teslim etmişler acaba.
Kaybolan ürün yerine yenisi kargoya verildi
Kaybolan ürün yerine yenisi gönderildi. Sorunum Çözüldü
Teşekkür
