Media Markt Ve Borusan Lojistik’tan 15 Gün Süren Teslimat Sorunu Ve Yalan Evde Yok İddiaları

Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım derin dondurucu yüzünden, Media Markt ve Borusan Lojistik sayesinde 15 gündür resmen kabus yaşıyorum. 24.09.2026 tarihinden bu yana evde olmamıza rağmen bizi yok sayıp ürünü geri götürdüler, “evde yoktunuz” yalanına da gözümüzün içine baka baka ısrarla devam ettiler.

Dün siparişim sistemde iptal görünüyordu, akşam arayıp ertesi gün kesin geleceğini söylediler. Bugün yine hiçbir teslimat yapılmadı, bu kez de mail atıp bize ulaşamadıklarını iddia ettiler. Yani hem ürünümü getirmiyorlar hem de sürekli çelişkili, tutarsız ve gerçek dışı bilgiler veriyorlar.

Çağrı merkezleri tam bir fiyasko. Media Markt “Borusan’a talep gönderdik” diyor, Borusan “Bize talep gelmedi” diyor; resmen arada kaynadı ve kimse sorumluluk almıyor. Attığımız her adım, yaptığımız her görüşme duvara çarpmış gibi sonuçsuz kalıyor, müşteriyi oyalamaktan ve yalan beyanlardan başka bir şey yapılmıyor.

Parasını ödediğim ürünü 15 gündür teslim edemeyen, müşterisini bu kadar değersiz ve çaresiz hissettiren iki firmadan da sonuna kadar şikayetçiyim. Sipariş numaram 329201345’tir. Ürünümün derhal, daha fazla bahane üretilmeden ve hiçbir ek mağduriyet yaratılmadan teslim edilmesini, bu süreçteki tüm hatalar ve yalan “evde yoktunuz” beyanları için de somut bir açıklama ve telafi talep ediyorum.