Media Markt Van'da Ayıplı Kulaklık Ve İade Reddi

Media Markt Van şubesinden Music Sound Maxi2 model kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 24 saat bile olmadan kutusunu açtığımızda, kulaklığın deri kısmında yırtıklık olduğunu fark ettik. Ürün hiç kullanılmadan, kutusundan hatalı şekilde çıkmış bir ürünle karşılaştım.

Toplam 1.699 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, ürünün ayıplı olmasına rağmen iade alamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Kullanılmamış, kutusu yeni açılmış ve bariz üretim hatası olan bir ürün için iade talebimin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Ayıplı olarak teslim edilen bu kulaklığın, servis sürecine gerek kalmadan, doğrudan ayıplı mal kapsamında iadesinin alınarak ödediğim 1.699 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.