to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2022 günü Gaziantep Media Markt mağazasından almış olduğum Ecovacs marka robot süpürgeyi uzatılmış kasko için çalışan personel tarafından bilgi verdi. Verilen bilgi kapsamında 1 defaya mahsus batarya değişim hakkı bulunduğu ve Ekte sunmuş olduğum poliçe formunda maddeyi göstererek bu kapsamda batarya değiştirebileceğim bilgisi tarafıma verilmiştir. 02.05.2025 günü batarya performansı büyük ölçüde kaybı olduğu, bunun yanında motordan ses geldiği ve sensör arızası olduğunu düşündüğüm birkaç neden ile Şanlıurfa Media Markt mağazasına cihazı getirdim çalışan personel Kayıt için 4449876 telefon numarasını arayarak kayıt oluşturmam istenmiştir. Müşteri temsilcisine batarya değişimi talebime olumsuz yanıt vererek poliçede batarya değişimi bulunmadığını söylemektedir. Ekte belirtiğim poliçeyi kendisine defaten okumama rağmen bir sonuç elde edilememiştir.
Başta Media Markt olmak üzere sigorta yaptırmam konusunda defalarca ısrar edilmiş ve sonucunda kabul edip yaptırdım. Cihazı sigortaya göndermek istediğimde meda markt tarafından satılan sigorta ilgilenmediği, sigorta firması ile görüşmem gerektiği söylendi. Zorla satmış olduğunuz sigorta ürünü hakkında herhangi bir şekilde arkasında durmuyor. Sigorta alırken sigorta firmasıyla görüşmedim Media Markt ile görüştüm.
Bu konuda Media Markt çözmesi önemle rica olunur
2021 yılında Media Markt Erzurum MNG Şubesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisine ek olarak, cihazı bana satan personelin beyanına istinaden +3 yıl daha sigorta paketi almam durumunda toplamda 5 yıl garanti olacağı ve özellikle ücretli sat...
13/10/2022 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Global 3D model robot süpürge satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi vardı ve satış sırasında müşteri temsilcisi, +1 yıl uzatılmış garanti alırsam bir adet batarya değişim hakkımın olacağını belirtti. Bunun üzerine ek üc...
27.07.2022 yılında Balçova/İzmir (1799 TL) Media Markt şubesinden eşimle birlikte Dyson V8 elektrikli süpürge satın aldık. Satış sırasında, mağaza çalışanı bize ek ücret ödeyerek hem batarya (sonraki yıllarda batarya performansı düşerse yapacağınız sigorta nedeniyle batarya değiştirme hakkımızın old...
Media Markt Malatya Park AVM'den 24.10.2021 tarihinde Fakir Robert RS 770 robot süpürge satın aldım. G+ cihaz koruma paketini de (1+3 yıl) satın aldım. 08.02.2025 tarihinde haritalandırmayı düzgün yapmadığı ve pil ömrünün kısalması sebepleriyle Media Markt'a ürünümü teslim ettim. 01.03.2025 tarihind...
04.02.2023 tarihinde Media Markt Point Bornova şubesinden Electrolux marka robot süpürge aldım. 2 yıl uzatılmış garanti de satın aldım. Oradaki çalışanlar, ürünün arıza yapması halinde her türlü sigorta tarafından karşılanacağını beyan ettiler. 22.04.2025 tarihinde cihaz şarj almama sorunu yaşadı ve...
Yorumlar