Media Markt Uygulamasında Fatura Numarası Hatası Ve Ürün Kaydı Sorunu

Emre · 2025-11-18T18:31:34+03:00

Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından aldığım Grundig GRDF 5711 bulaşık makinesi ve Huawei FreeBuds Pro 4 kulaklığımı, uygulamaya fatura numarası (c112025000041054) ile eklemeye çalışıyorum. Ancak uygulama, her denememde 'teknik bir hata oluştu' uyarısı veriyor ve fatura numarasını kabul etmiyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler; fakat bu çözüm işe yaramadı. Ürünlerim sistemde zaten görünüyor olmalı. Bu nedenle, ürünlerimin manuel olarak sisteme eklenmesini ve teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Emre

Media Markt

18 Kasım 2025 18:31358

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri gerekeni yaptı teşekkürler”

Media Markt

19 Kasım 2025 08:49 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Emre B. “Media Markt Uygulamasında Fatura Numarası Hatası Ve Ürün Kaydı Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Emre

20 Kasım 2025 15:58

Müşteri hizmetleri gerekeni yaptı teşekkürler

Media Markt

20 Kasım 2025 15:58

Merhaba Emre B. 251120-037875 kayıt numaralı “Media Markt Uygulamasında Fatura Numarası Hatası Ve Ürün Kaydı Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Onarılan Ürünüm 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum

Ezgi

Media Markt

6 Kasım 2025 15:35317

Media Markt Erzurum MNG AVM şubesinden aldığım Xiaomi robot süpürgeyi onarı...m için göndermiştim. Ürünümün onarıldığı bilgisi verildi ancak 6 gündür Ard...

Bozuk Bulaşık Makinesi Ve İade Sorunu: Media Markt'ta Mağduriyet

Neslişah

Media Markt

27 Kasım 2024 17:17545

Merhaba, 14.10.2024 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden 46 bin liralık alışveriş yaptık. Bu alışverişin içi...nde çamaşır ve bulaşık makinesi de vardı. Bulaşık makinesi kuruluma gelindiğinde kapağı açılmayan bozuk bir halde geldi. Kuruluma gelen kişiler yedek parça göndereceklerini ilettil...

Media Markt'ta Farklı Depolardaki Ürünler İçin Tek Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yavuz

Media Markt

13 Eylül 2025 14:58314

12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Grundig bulaşık makinesi ve saç kurutma makinesi satın almak ist...edim. Ancak ürünler farklı depolarda bulunduğu için tek bir sipariş oluşturulamıyor ve sistem bu şekilde alışverişe izin vermiyor. Toplamda yaklaşık 17.500 TL tutarında alışveriş y...

Satın Alınan Kulaklığın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ece

Media Markt

2 Temmuz 2025 21:05307

"Çok zorlandım, çok uğraştım, çok telefon görüşmesi yaptım, çok mail attım ancak problemim geçte olsa çözüldü. Kargo takip no tarafıma paylaşılmadı. Ürün gelmeden yaklaşık 10 dakika önce yurt içi kargodan mesaj geldi ve ürün elime geçti. Bir daha alışveriş yapar miyim? Tavsiye eder miyim? Maalesef. Çok uğraştım çok. Sistemsel ve yönetimsel anlamda çok zayıf bir yapıları var maalesef. Müşteri hizmetlerinin sürekli aynı yanıtları vermesi müşteriye güvensiz bir yapi oluşturuyor. Sorun çözüm hızları maalesef çok kotu. Verilen yanıtlar maalesef tutarsız. Fotoğrafta da gördüğünüz üzere Media Markt 41 Burda AVM’den çıkış için kesilen irsaliyenin tarihi 3 Temmuz Bana kargoya verildiği söylendiğinde ben yurt içi kargoyu aradım tarafıma kargo gönderisi yoktu. Muhtemelen irsaliye kestiler ama kargoya vermeyi 41 Burda AVM Media Markt şubesi ya unuttu ya da atladi. 07.07.25 tarihinde yapmış olduğum çok net bir görüşme oldu muhtemelen ondan sonra kargoya verildi. Yine de teşekkür ederim."

Satın Aldığım Ürün Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Mağdurum!

Talha

Media Markt

18 Ekim 2025 11:27286

12.10.2025 tarihinde Konya m1 AVM içerisindeki Media Markt şubesinden Grundig ghd 9564 model kurutma makinesi satın aldı...m ve ücretini ödedim. Ürünün mağazada olmadığını, ancak 4-5 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Faturada ise 25.10.2025 teslim tarihi yer alıyor. Sorduğumda, mağaza çalışanl...