to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Toplu Ürün Alım İptali
16 Nisan 2024 tarihinde İstanbul Marina Kartal'daki Media Markt mağazasına cep telefonu almak için gittim. İçeride çalışanların üslubu, mahalle telefoncusunda yetişmiş ve sonrasında burada işe başlamış gibi nitelikteydi.
Müşteri: Merhaba, kolay gelsin. Şu model telefon elinizde mevcut mu?
Çalışan: Var.
Müşteri: Yardımcı olur musunuz? Hangi reyonda?
Çalışan: Gel.
Müşteri: Geldim. :) iPhone telefonlarda kampanya varmış sanırım.
Çalışan: Var.
Çalışanın tavırlarından dolayı mağazadan ayrıldım ve Media Markt'ı arayarak şikayet ettim. Daha sonra sitelerinden bir adet cep telefonu siparişi verdim. Ürün kargolandı ve bana teslim edilmek üzereyken eşim de siteden aynı üründen sipariş verdi. Ancak ikinci bir sipariş verdiğim için sistem beni toplu alım yapmış gibi algılayarak siparişlerimi iptal etti. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda, 'Sizi sistem toplu alımdan dolayı engellemiş' dedi. Media Markt'tan bu yanlış anlaşılma nedeniyle mağdur oldum. Stok yapmak veya toplu alım yapmak isteyen biri zaten mağazaya gider ve ayrı ayrı işlemlerle alışverişini yapar. Böyle bir sistemle bunun önüne geçemezsiniz. Sizin sisteminiz siparişleri iptal etmeye devam ederken, ben V**b** giderek anneme, eşime ve kendime üç adet telefon aldım. Media Markt'a hayırlı işler dilerim.
Merhaba Fatih O. “Media Markt toplu ürün alım iptali” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fatih O. 240419-031526 kayıt numaralı “Media Markt Toplu Ürün Alım İptali” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
