to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2024 tarihinde İstanbul Marina Kartal'daki Media Markt mağazasına cep telefonu almak için gittim. İçeride çalışanların üslubu, mahalle telefoncusunda yetişmiş ve sonrasında burada işe başlamış gibi nitelikteydi.
Müşteri: Merhaba, kolay gelsin. Şu model telefon elinizde mevcut mu?
Çalışan: Var.
Müşteri: Yardımcı olur musunuz? Hangi reyonda?
Çalışan: Gel.
Müşteri: Geldim. :) iPhone telefonlarda kampanya varmış sanırım.
Çalışan: Var.
Çalışanın tavırlarından dolayı mağazadan ayrıldım ve Media Markt'ı arayarak şikayet ettim. Daha sonra sitelerinden bir adet cep telefonu siparişi verdim. Ürün kargolandı ve bana teslim edilmek üzereyken eşim de siteden aynı üründen sipariş verdi. Ancak ikinci bir sipariş verdiğim için sistem beni toplu alım yapmış gibi algılayarak siparişlerimi iptal etti. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda, 'Sizi sistem toplu alımdan dolayı engellemiş' dedi. Media Markt'tan bu yanlış anlaşılma nedeniyle mağdur oldum. Stok yapmak veya toplu alım yapmak isteyen biri zaten mağazaya gider ve ayrı ayrı işlemlerle alışverişini yapar. Böyle bir sistemle bunun önüne geçemezsiniz. Sizin sisteminiz siparişleri iptal etmeye devam ederken, ben V**b** giderek anneme, eşime ve kendime üç adet telefon aldım. Media Markt'a hayırlı işler dilerim.
Media Markt internet sitesinden 08.08.2024 tarihinde saat 10.50 de cep telefonunu kredi kartı ile aldım. Site Anasayfasında saat14.00 dan önce verilen siparişler aynı gün kargolanır diye ifade var. Buna istinaden kendi telefonum da bozulduğu için Media Markt dan sipariş verdim. Siparişim 12.08.2024 ...
Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...
Media Markt 27.05.2025 tarihinde web sitesinden telefon aldım şubeden al seçeneği ile yarın alabileceğim gözüküyordu. Ertesi gün Meydan AVM şubesine gittim ve ürününüz merkezden gelecek ve sevkiyata düştüğü için1-3 iş günü içerisinde alabilirsiniz dedi. Telefonun bozuk ve tüm işlerimi telefon üzerin...
27.08.2024 günü Media Markt online alışveriş sitesinde yapılan Gece Kuşu kampanyası dahilinde 2 adet telefon siparişi verdim. Kargoya verilmesini beklediğim siparişlerimi 28.08.2024 günü kontrol ettiğimde siparişlerimin herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar