Media Markt Thomson Televizyonun Garanti Kapsamındaki Ani Arızası Ve Uzun Servis Beklemesi

Yaklaşık 9 ay önce Kocaeli İzmit’teki Media Markt mağazasından bir Thomson televizyon satın aldım. Geçen hafta perşembe günü televizyon aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürün hala garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamak ve televizyonu kullanamamak beni mağdur etti.

Cuma günü yetkili servise arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana ancak bir sonraki hafta gelebileceklerini söylediler. Evde kullandığımız temel bir elektronik ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve hızlı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Televizyonun garanti kapsamında en kısa sürede onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.