Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Takip Sistemiyle Müşteri İhmali!

31 Ocak’ta parasını peşin ödediğim ürünü 8 gündür teslim edemeyen, üstüne bir de takip sistemini bozup müşteriyi kör bırakan bir "kurumsallık" faciasıyla karşı karşıyayım.​ Durum tam olarak şu; parayı çekmekte hızlılar, 908,99 TL’yi anında aldılar. ​Lojistikte sınıfta kaldılar; ürün İstanbul’un göbeğinde tam 1 haftadır "dağıtımda" görünüp bir türlü gelemedi. ​Sistemleri çökmüş, şu an siparişimin nerede olduğunu kendileri bile göremiyor, takip ekranı kapı duvar! ​Muhatap yok, 3 kez kargoyla, 2 kez Media Markt’la görüştüm; tek yaptıkları oyalama taktikleri ve boş cümleler. ​Bir teknoloji devinin kendi takip sisteminden bile bihaber olması, lojistik partnerine söz geçirememesi tam bir komedi. ​Müşteriyi saf yerine koyamazsınız!