Media Markt Teslim Edilmeyen Buzdolabı ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Fatih · 2025-12-06T13:41:30+03:00

26 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Grundig gprne 477l e Enerji Sınıfı nofrost, üstten donduruculu beyaz buzdolabını 286393657 numaralı siparişimle satın aldım. 1 Aralık 2025 için de 10.00–13.00 saatleri arasına teslimat randevusu oluşturulmasına rağmen, bugün 6 Aralık itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Ürünün Samsun’da stokta olmadığı, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Buna rağmen farklı depolardan temin edilebileceği ifade edildi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ürün hâlâ internet sitesinde satışta görünürken depolarda olmadığı söylenmesi, müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve buzdolabı ihtiyacım acil olmasına rağmen net bir dönüş alamadım. Sipariş vermiş olduğum bu buzdolabının en kısa sürede temin edilerek randevulaşıp adresime teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Fatih

Sorunun çözümü için sürekli kayıt oluşturuyorlar. 2 günde bir arıyorlar. Sorununuz çözüldü mü, hayır çözülmedi diyorum. O zaman konuyla alakalı kayıt açalım ilgili birim konuyu araştırsın deniyor. Ortada ne ilgili bir birim ne ilgilenen bir firma var. Media Markt artık müşteri memnuniyeti gibi bir düşüncesi kalmamış. Ürünümün nerede olduğu belli değil. Kargoda deniyor kargo takip edilemiyor. Paramı verin diyorum kargoda olduğu için veremiyoruz diyorlar. Bildiğin legal dolandırıcılık sistemi bulmuşlar. Aradan 1 ay geçince sorunu çözemedik buyurun paranız diyecekler. O zaman da paramız enflasyona yenik düşecek bunlar yüzünden alabileceğimiz dolabı da alamayacağız. Haram olsun

Fatih

26.11.2025 de vermiş olduğum siparişimden bu yana 19.12.2025 tarihini devirdik. Hala buzdolabının akıbeti ne belli değil. Şube böyle bir sipariş yoktur diyor. Kargo firması kim belli değil. Benim anladığım Media Markt kendi içinde iletişim sıkıntısı yaşıyor. Kimsenin birbirinden haberi yok.

Fatih

25.12.2025 ve hala ürün kargolanamadı. Kendi hataları yüzünden biz sıkıntı yaşıyoruz. Sistemsel bir hata yüzünden hala sonuç yok.

Fatih

Tam 1 ay geçti. Bırak ürünün elime ulaşmasını. Siparişin akıbeti bile belli değil. Gerçekten içler acısı bir durum.

Fatih

31.12.2025 hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedik. Artık geri dönüş bile yapmıyorlar. Ürünü mü bile iade edemiyorum. Resmen paramızla rezil oluyoruz. Media Markt pişmanlıktır.

Benzer Şikayetler

Teslimat Ve Kurulumda Yaşanan Mağduriyet, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Özge

Media Markt

277

8 Ağustos Perşembe günü Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Grundig 477 e model buzdolabı siparişi verdim. 30 Ağustos Cumartesi günü teslimat için geldiklerinde, asansörümüz olmadığı ve merdivenlerin dönemeçli olduğu gerekçesiyle ürünü daireme çıkarmanın riskli olduğunu, sadece apartman giri...

Media Markt Sipariş Edilen Beyaz Eşyaların Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Ebru

Media Markt

511

Media Markt online uygulaması üzerinden Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere üç adet beyaz eşya satın aldım. Siparişin 18.11.2025 tarihinde tarafımıza teslim edileceği belirtilmişti. Teslimat günü ürünler gelmeyince sipariş takip ekranından kontrol ettiğimde, sis...

Media Markt Köylere Teslimat Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özcan

Media Markt

959

Sayın Yetkili, 30.05.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir buzdolabı satın aldım. Sipariş esnasında teslimat adresimi açık ve eksiksiz olarak Erzincan ili Refahiye ilçesi/köyü şeklinde belirtmeme rağmen, ürünüm 02.06.2025 tarihinde Borusan Lojistik’e teslim edildi ve 05.06.2025’t...

Depremzede Aileye Ulaşmayan Buzdolabı Teslimatı

Sadık

Media Markt

456

16/11/2024 tarihinde Media Markt online sitesinden Grundig GPKNE 477 E seri buzdolabını kayınpederime satın aldım ve ücreti tahsil edildi. 16/11/2024 tarihinde 237153249 sipariş numarası ile Borusan Lojistik firmasına sipariş numaranız: 7582388 teslim kodu teslim edilmiş. 22/11/2024 tarihinde Malaty...

Media Markt Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Bilgi Ve Çözüm Yok!

Gokcen

Media Markt

347

12 Kasım’da Media Markt üzerinden 8854013487 numaralı sipariş ile Bodrum, Karaova Mahallesi’ne buzdolabı siparişi verdim ve teslimatın 17 Kasım’da yapılması için talepte bulundum. Ancak bugün, 19 Kasım itibariyle buzdolabının hâlâ depodan çıkışının yapılmadığı ve teslimatın gerçekleşmeyeceği bilgisi...

1 Destek