Media Markt Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Olmadan Teslimat Talebi

03/07/2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden “Huawei watch fıt 4 Pro – siyah” akıllı saati 4.999 TL bedelle satın aldım. Tarafıma sipariş onay maili gönderildi, e‑arşiv faturam (No: 0972026000009045) düzenlendi ve kargo bilgileri oluşturuldu. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bu aşamadan sonra sözleşme kurulmuş ve satıcının teslim yükümlülüğü doğmuştur.

Buna rağmen 04/07/2026 tarihinde satıcı, rızam dışında siparişi iptal ederek ücret iadesi gerçekleştirdi. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu sorduğumda, iptale ilişkin bana hiçbir somut gerekçe sunulamadı ve işlemin sebepsizce yapıldığı belirtildi. Bana net bir açıklama yapılmazken, aynı indirim döneminde alışveriş yapan diğer tüketicilere ise asılsız şekilde “stok yetersizliği” gerekçesiyle toplu iptaller yapıldığı bilgisini edindim.

Yaptığım kontrollerde ürünün diğer renklerinin (yeşil ve mavi) Media Markt stoklarında halen mevcut olduğunu ve fiyatının 8.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince, sadece fiyat artışından kaçınmak amacıyla yapılan bu keyfi iptaller hukuka aykırıdır. Stokta mal bulunmaması durumu, ürün satıcının elinde bulunmaya devam ederken yalnızca renginin farklı olması halinde geçerli bir fesih gerekçesi oluşturmaz. Bu nedenle satıcının, indirimli fiyattan kaçınmak adına sözleşmeyi kötü niyetli şekilde feshettiğini düşünüyorum.

Ücret iadesini bu haliyle kabul etmiyorum. Sözleşmenin aynen ifasını, iptal edilen akıllı saatin siyah renginin stokta yoksa, satıcının elinde güncel olarak mevcut olan diğer renklerinden (yeşil veya mavi) birinin tarafıma 4.999 TL bedel üzerinden, herhangi bir fiyat farkı talep edilmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.