Media Markt Tan Aldığım Apple Airpods Garanti De Yapılmadı

Media Markt'tan aldığım AirPods 2. Nesil kulaklık kulağımda takılı çalışırken bir anda kutunun şarjı bitti ve kapandı. Şarj etmek istediğimde kutu şarj olmadı ve AirPods bir daha açılmadı. Garanti kapsamında olduğu için Media Markt TerraCity Antalya şubesine götürdüm ve çalışan arkadaşa durumu anlattım. Teknik servise gönderilmek üzere ürün teslim alındı. Bir hafta sonra teknik servisten ürünün onarımı için 5500 TL fiyat talepli mesaj aldım. Mesaja istinaden Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum ve doğru olduğunu, ürünün onarımı için ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Telefonda müşteri temsilcisine ürünün sıfır satış fiyatının 4400 TL olduğunu, benden 5500 TL ürünün tamiri için ödeme istemenizin mantıklı mı diyorum, doğru mantıklı değil ama yapacak bir şey yok diyor.
Ayrıca bu fiyat kulaklıklarda çıkarılamayan cisim olduğu için benden isteniyormuş. Kutu bozuk, şarj olmuyor. Kulaklıklar sağlam diyorum, kulaklıkta cisim olduğu için kutuyu da yapamıyoruz diyor. Saçma sapan bir durumla karşılaştım ve tabii ki ürünü yaptırmadan geri teslim aldım. Güvenilir diye dünya para verip Apple alıyoruz. Güvenilir diye Media Markt'tan alışveriş yapıyoruz ama tamiri için (olmayan bir arıza bulmuşlar) ürünün sıfır fiyatından daha fazla para talep ediliyor. İki firmadan da ne alışveriş yaparım ne de tanıdıklarıma yaptırırım. Yazık, insanlar bu kadar kolay bir şekilde dolandırılmamalı.