to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Media Markt’ın online alışveriş sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. 299676210 numaralı siparişim için 24.999 TL tutarında, 4 taksitli ödeme seçeneğini tercih ettim. Ancak sonrasında Yapı Kredi kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde ödemenin taksitli değil, peşin olarak çekildiğini gördüm.
Bunun üzerine bankayla görüştüğümde, işlemin peşin olarak geçtiğini ve taksitlendirme ile ilgili hiçbir işlem yapamadıklarını, konuyla ilgili Media Markt ile görüşmem gerektiğini söylediler. Media Markt tarafı ise ürünü 4 taksitle aldığımı kabul ediyor, ancak sistem hatasından dolayı işlem kartıma peşin olarak yansıdığı için mağazaya gidip ürünü iade etmem ve ardından yeniden taksitli şekilde satın almam gerektiğini iletiyor.
Burada ise yeni bir mağduriyet oluşuyor; ürünü iade edip tekrar almak istediğimde, güncel fiyat üzerinden yani 27.000 TL’den satın almam gerektiği belirtiliyor. Ayrıca ilk yaptığım alışverişten kazandığım 2.000 TL’lik avantajı da ürünü iade edip yeniden aldığım takdirde kaybedeceğim söyleniyor. Tüm bu hak kayıplarını açıkça ifade etmeme rağmen, Media Markt herhangi bir çözüm sunmadığını, tek seçeneğin iade ve yeniden alışveriş olduğunu belirtiyor. Üstelik sorunun kendi sistemlerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, müşterinin lehine bir düzenleme yapılmıyor.
Media Markt’ın, kendi sistem hatası nedeniyle oluşan bu durumdan kaynaklı mağduriyetimi gidermesini, ödemenin başta seçtiğim şekilde 4 taksite bölünmesini ve indirim/avantaj haklarımın korunmasını talep ediyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden Dyson V10 Submarine model süpürgeyi 20.990 TL bedelle satın alırken ödeme ekranında 4 taksit seçmeme rağmen kartımdan ödeme tek çekim olarak alınmıştır. Ödemeyi VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımla gerçekleştirdim ve bu işlem sonucun...
Yıllardır Media Markt müşterisiyim ve son yaşadığım iade sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 5 Ocak’ta Media Markt’tan Dyson marka bir ürün satın aldım ve kız arkadaşıma hediye aldığım bu ürünün rengini beğenmediği için 11 Ocak’ta iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ürünü kr...
30 Aralık 2025 günü Media Markt online mağazadan Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De‑Nox nemlendirme özellikli hava temizleme cihazını 28.999 TL bedelle kredi kartına 4 taksit şeklinde satın aldım. Teslimat tarihi 2 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen bu tarih geçtiği halde ne ortada bir kargo ne de...
29 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online satış üzerinden 281019321 numaralı siparişimle iki adet Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-Nox cihazını, toplam 67.998 TL tutarında ve 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında fatura adresi ve teslimat adresini ayrı ayrı girmem...
Media Markt’tan 22.12.2025 tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool HP1 ürünü satın aldım. Ürünü hiç açmadan, teslim aldıktan hemen ertesi gün iade etmeye karar verip müşteri hizmetleriyle görüşerek yönlendirmeleri doğrultusunda iade sürecini başlattım ve ürünü online alışveriş kapsamında geri gönderdim. Ü...
Yorumlar