Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılamayan İndirim Kuponu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ercan
29 Eylül 2025 11:34
558"Konu çözümlendi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Sistem Hatası Kuponumu Kullanılamaz Hale Getirdi Ve Satın Alma İşlemi Başarısız Oldu
Aaa
12 Ocak 22:45
352Media Markt uygulaması üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Philips DLP4347CP/00 10.000 Mah Dahili USB-C, Lightning Kablolu magsafe Hızlı Şarj Powerbank, pembe ürünü satın almak istedim. Biriktirdiğim 4000 puanımı 200 TL indirim kuponuna dönüştürüp sepetimde kullandım, ürün tutarı 2.299 TL’den 2.099 TL’ye düşmüştü. Ödeme ekranına geçtiğimde sistem hata verdi ve sayfa yenilendi.
Bu hatadan sonra tekrar sepetime dönüp aynı ürünü yeniden ekleyerek işlemleri baştan yaptım ancak bu kez kuponu eklemedi ve “Bu kupon daha önce başka bir alışveriş sepetinde kullanılmış olduğundan tekrar kullanılamaz.” şeklinde bir uyarı aldım. Kuponla alışverişi tamamlayamadığım, ürünü hiç satın alamadığım halde kupon hakkım sistemde kullanılmış görünüyor ve tekrar kullanamıyorum. Böylece hem ürünü alamadım hem de puan karşılığında kazandığım kuponum fiilen elimden alınmış oldu.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü görüşmeye bağlanamadım. Sistem hatası nedeniyle kullanamadığım kuponumun geri tanımlanmasını veya 4000 puanımın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eren sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Kuponlarım Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi!
Eren
08 Ocak 00:09
228Media Markt mobil uygulama üzerinden JBL Charge 6 ve bununla birlikte iki adet daha aksesuar ürününü sepetime ekledim. Aksesuarlarda geçerli olan kampanya kapsamında kazandığım puanları kupona dönüştürdüm. Sepetimdeki ürünlerin kampanya dahilinde olup olmadığını özellikle müşteri hizmetlerini arayar...
Kullanılmamış Kupon Kodum Hatalı Şekilde Geçersiz Oldu!
Mehmet
20 Eylül 2025 13:03
503Bugün Media Markt web sitesinde bir SSD ürünü satın almak için indirim kuponu kullanmaya çalıştım. Sepetime ürünü ekleyip ödeme adımında kupon kodunu girdim ve indirim uygulandı. Ancak, ödemeyi yapmadan önce doğru ürünü alıp almadığımı kontrol etmek için tekrar ürün sayfasına döndüm. Sonrasında tekr...
Soner sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Kupon Dönüşümü Nedeniyle 10.000 Puanım Kayboldu
Soner
28 Aralık 2025 12:18
211Media Markt mobil uygulaması üzerinden geçmiş alışverişlerimden kazandığım 10.000 puanı harcamak istedim. Ancak puanların sadece kupona dönüştürülerek kullanılabildiğini ve ilgili sayfada bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme olmadığını sonradan fark ettim. Detayı net olmayan bu bölümde, puanl...
Kuponum Alışveriş Tamamlanmadan Kullanılmış Görünüyor, Mağduriyetim Giderilsin
Mertcan
17 Kasım 2025 03:55
37516 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Türkiye internet sitesinden yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme sayfasında kuponumu kullanarak indirim uyguladım, ancak bu sırada telefonumun şarjı az olduğu için cihaz kapandı ve ödemeyi tamamlayamadım. Telefonu tekrar açıp siteye gir...
Yorumlar