to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt sitesinden 282991451 numaralı siparişle, 11.11.2025 tarihinde bir adet cep telefonu ve yine sitenin önerisi ile bu telefon için bir adet telefon kılıfı ve 1 adet ekran koruyucu sipariş ettim. 14.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile sipariş elime ulaştı.
Kargo paketini açtığımda, paketten sadece telefon çıktı, kılıf ve ekran koruyucu kutuda yoktu.
Bu durumu aynı gün Media Markt 'a mail ile, izleyen günlerde; mail, iletişim formu ve çağrı merkezi görüşmeleri ile defalarca ilettim. Son görüşmemizde, paketlemenin video görüntülerini kontrol edeceklerini söylediler ancak maalesef 12 gündür hiçbir çözüm üretilmedi. Son görüşmemiz üzerinden 5 gün geçti, hiçbir geri dönüş yok.
Oysa Media Markt 'ı kurumsal ve güvenilir olduğu için tercih etmiştim.
Kutudan kılıf ve koruyucu çıkmadı, ya telefon çıkmasaydı!...
Çok büyük bir zarara uğrayacaktım.
Kargo paketini teslim alırken açın, kontrol edin diyecekler... İnternet alışverişlerinde kargoyu teslim almadan paketi açıp kontrol edebilen kaç kişi var? Bu oran toplam teslimatların kaçta kaçı? Kaldı ki kargo şirketleri, paketi teslim etmeden, paketin açılmasına izin vermiyor.
Media Markt, göndermediğiniz ürünün ücretini aldınız. Sizce bu durum adil mi?
Saygılarımla,
Media Markt online alışveriş sitesinden telefon siparişi verdim. Bugün tam 12 gün oldu, hâlâ gelmedi ve bununla ilgili hâlâ bilgilendirme yapılmadı. Kendimiz kargo takibe baktığımızda, kargo şirketi paketleme yanlış olduğu için geri iade etmiş ve iade talebi oluşturmuş. Biz kesinlikle talep açmadık ...
12.04.2025 tarihinde onarıma verdiğim şarj kablosu 05.06.2025 tarihinde olmamıza rağmen elime ulaşmadı ne zaman arasam beni kargo şirketine yönlendiriyor. Kargo şirketini aradığım zaman Beni Media Markt'e yönlendiriyor. Kargo şirketinden problemi öğrendiğimde Media Markt'in benim telefon numaramı ka...
Ürünü 18.04.2025 tarihinde Media Markt şubesine giderek online satış üzerinden sipariş ettim. En geç Pazartesi günü teslim edileceğini söylediler. Uygulama üzerinden siparişe baktığımda kargoya verildiği yazıyor. Fakat kargo firması kargoyu teslim aldıklarına dair bir mesaj göndermediler. Kargoyu ta...
26 Mayıs 2025'te Media Markt internet sitesi üzerinden telefon satın aldım. 27 Mayıs günü kargoya verildi. Sonrasında mesai saatleri dışında kargonun iade edildiğini öğrendim. Mesai saati dışı olduğu için kargo firmasına ulaşamadım. 28 Mayıs günü sabah 08.00'de Media Markt müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar