to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden 9 Kasım tarihinde 282487350 numaralı bulaşık makinesi siparişimi verdim ve teslimatın 15 Kasım hafta sonu, belirttiğim saat aralığında yapılmasını özellikle seçerek satın alma işlemini tamamladım. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, o günün akşamında yalnızca kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Sonrasında ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşan ya da bilgilendiren olmadı; ürünün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim.
Yaşanan aksaklık üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, kayıt açtıklarını söylediler fakat sipariş numaramı ve bilgilerimi dahi sormadılar. Benim uyarım sonrası sipariş numaramı istediler ama yine de kayıt açıldığına dair bir güven oluşmadı. Çalıştıkları Kartur isimli lojistik firması ile daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım; Media Markt gibi büyük bir markanın bu kadar yetersiz bir taşıma firmasıyla çalışması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Daha önce de Media Markt’tan farklı beyaz eşya alışverişlerimde benzer teslimat sorunları yaşadım. Bu tür aksaklıkların sürekli tekrar etmesi artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Ürünün bedelini kredi kartı ile 16.999 TL olarak ödedim ve halen teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Beklentim; ürünümün bir an önce ve tam olarak istediğim saat aralığında teslim edilmesi, tarafımla iletişime geçilmesi ve yaşanan mağduriyetin özür ve telafiyle giderilmesi yönünde gerekli aksiyonların alınmasıdır.
06.11.2025 Perşembe günü Media Markt’ın online sitesinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 282114845’tir. Teslim tarihi olarak 10.11.2025 Pazartesi gösteriliyordu. Ancak bu tarihten itibaren ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Esenler’deki ...
11 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka çamaşır ve bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 282991035). Tahmini teslimat tarihi 15 Kasım olarak belirtilmişti fakat bugün 17 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 43.000 TL ödeme yaptım ve teslimat adr...
29 Ekim’de Media Markt’tan Altus al 445 nx e Enerji Sınıfı 5 Programlı Bulaşık Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 281052940). Tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Kasım olmasına karşın ürün hala teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her se...
07 Kasım’da Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Bosch SMS4IMW62T model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 282205986. Ürünün 12 Kasım’da İstanbul’dan Kayseri’ye teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla 5 gündür beklememe rağmen ürün hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor...
18 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus 404 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 271171820. Ürün, belirtilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Site üzerinde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor. Kargo takip numarası verilmiş olmasına rağmen, Kartur lo...
Yorumlar