to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 Perşembe günü Media Markt’ın online sitesinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 282114845’tir. Teslim tarihi olarak 10.11.2025 Pazartesi gösteriliyordu. Ancak bu tarihten itibaren ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Esenler’deki adresime hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikmesi nedeniyle hem Kartur Lojistik hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her iki firma da birbirinden farklı bilgiler veriyor. Kartur Lojistik, çamaşır makinesinin depodan çıkmadığını iddia ederken; Media Markt ise tüm ürünlerin kargoya verildiğini söylüyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve kimse arayarak bilgilendirme yapmadı.
Kredi kartı ile toplam 50.197 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım, Media Markt ve Kartur Lojistik’ten ilk kez alışveriş yapıyorum.
Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
10.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken, 18.06.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Media Markt'a güvendiğim için Şikayetvar'a bakma gereği duymamıştım, keşke baksaymışım. Meğer Kartur isimli bir firmayla çalışıyorlarmış. Bugün 21.06...
2 Eylül 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Electrolux marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Web sitesinde ürünün 4 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çö...
07/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 278041972). Ürünün Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edileceği ve Kartur Lojistik firmasına teslim edildiği belirtildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir takip...
22.09.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Bosch buzdolabı ve Samsung çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 275275230). Teslimat adresim Malatya Yeşilyurt Kadir Uşağı Mahallesi olarak belirtildi. Siparişimi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde, toplam 55.000 TL ödeyerek gerçekleştird...
Merhabalar, Media Markt’ten sipariş numarası 257883289 10.04.2025 tarihinde online olarak almış olduğum çamaşır makinesi, 17.04.2025 tarihinde teslimat edilmesi gerekirken bizi 28.04.2025 tarihine kadar oyaladılar. Bu tarihe kadar iletişim halinde olmamıza rağmen bugün, yarın veya önümüzdeki hafta t...
Yorumlar