Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
17 Kasım 2025 13:53
296

11 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka çamaşır ve bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 282991035). Tahmini teslimat tarihi 15 Kasım olarak belirtilmişti fakat bugün 17 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 43.000 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Kütahya’dır.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 16 Kasım’da aradığım müşteri temsilcisi, siparişimin hazır olduğunu ve 17 Kasım’da teslim edileceğini söyledi. Ancak 17 Kasım’da tekrar aradığımda, başka bir temsilci siparişimin henüz hazır olmadığını ve bana daha önce verilen bilginin nasıl verildiğini bilmediğini belirtti. Her seferinde “48 saat içinde dönüş yapılacak” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

17 Kasım 2025 13:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Şule A. “Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Şule
Şule
17 Kasım 2025 14:03
media-markt-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

"48 saat içerisinde geri dönülecek" yanıtını 4. Kez alıyorum. Ancak hiçbir geri dönüş alamıyorum? Başka bir cevap veremiyor musunuz? Dün görüştüğüm Firdevs hanım siparişimin hazır olduğunu söylerken bugün görüştüğüm İrem hanim siparişimin henüz hazır olmadığını nasıl söyleyebiliyor bunun da açıklamasını yapabilirseniz sevinirim.

18 Kasım 2025 17:42

Merhaba Şule A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251114-031725 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Şule
Şule
19 Kasım 2025 10:30

Bana ne zaman geri dönüş yapacaksınız?

21 Kasım 2025 11:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ekin sonuçtan memnun değil

Media Markt Ve Kargo Arasında Kaybolan Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

profile
07 Ekim 2025 10:50
331

profile
03 Eylül 2025 16:45
390
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
06 Kasım 2025 14:19
351

Belirtilen Sürede Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
13 Kasım 2025 12:20
280
1
Abdülhamid sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdülhamid
13 Mayıs 2025 21:56
776
Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
+3
hasarli-teslim-edilen-camasir-makinesi-icin-iade-talebim-reddedildi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri