to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Premium Yüklenmesi Ve Telefon Numarası Hatası
Gardrops’ta herabs kullanıcı adlı hesabımdan Gardrops Premium’a başvurdum. Az önce gelen mesajda, çok uzun zaman önce dondurduğum ve kullanmadığım busher isimli dolaba premiumun yüklendiğine dair bilgi geldi. Bu dolabı uzun süredir kullanmıyorum ve dondurmuştum, ayrıca bu hesaptan herhangi bir talep oluşturmadım.
Gönderilen kargoda da benim kişisel bilgilerim açıkça yer alıyor ancak premiumun yüklendiği busher hesabı dondurulmuş olduğu için bu hesaba erişemiyorum. Bu karışıklık yüzünden kendi herabs profilimden de çıkış yapmak zorunda kaldım ve şimdi bu hesaba da giriş yapamıyorum, telefon numarası yanlış görünüyor ve hesabıma erişemiyorum. Oysa telefon numaramı yakın zamanda kendim güncellemiş ve kontrol etmiş olmama rağmen, giriş ekranında görünen telefon numarası bana ait olmayan farklı bir numara olarak çıkıyor.
Yanlış hesaba yapılan Premium yüklemesinin acilen düzeltilmesini, premiumun kendi aktif hesabıma tanımlanmasını ve herabs profilimdeki telefon numarası hatasının giderilerek hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bilgilerimin yanlış hesaba yönlendirilmesi ve erişemediğim bir hesap üzerinden işlem yapılması konusunda da inceleme yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme yok dondurulmuş hesabıma yüklenmiş kıyafetlerim ve açmak için kayıtlı telefon numaram yerine IBAN bilgisi falan soruyorlar. Yıllar önce kapatılmış hesabın IBAN 'ını nereden bilebilirim? Ayrıca ben o hesaptan talep göndermedim. Yasal süreçlere gireceğim...
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
