Media Markt Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, 21 Gündür Yanıt Alamıyorum

Fatma

Media Markt

18 Aralık 2025 15:03

249

28 Kasım’da Media Markt’ın resmi web sitesi üzerinden Black Friday kampanyasından yararlanmak için pembe renk, 128 GB iPhone 16 model telefonu 58.248 TL bedelle sipariş verdim. Ödemeyi belirtilen Garanti Bankası hesaplarına EFT yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 287**250’dir. Ödeme sonrası herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, para hesabıma geri iade edildi.

Para iadesi yapıldığı için nedenini öğrenmeden ve tarafıma net bir açıklama yapılmadan yeniden ödeme yapmadım. Bu durumun gerekçesini öğrenmek ve siparişimin iptal edilmesini istemediğimi özellikle belirtmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin neden bu kadar uzadığını ve ödeme yapmış olduğum siparişimin neden iptal edilmiş gibi işleme alındığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Media Markt’tan yaşanan bu sürecin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve Black Friday kapsamında verdiğim siparişimin, ödediğim bedel üzerinden taahhüt edildiği şekilde yeniden aktif edilerek ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

media-markt-siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-21-gundur-yanit-alamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet

Yağmur

Media Markt

01 Eylül 2025 20:51

518

Media Markt internet sitesinden sabah iPhone 16 Plus model telefon siparişi verdim. Hazırlanma aşamasına geçen siparişi akşam saatlerinde kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler herhangi...

Uğur sonuçtan memnun değil

Media Markt Tekrar Tekrar İptal Edilen İphone Siparişlerim Yüzünden Mağdur Oldum

Uğur

Media Markt

09 Ekim 2025 17:14

274

Media Markt üzerinden yaklaşık 10 gündür iPhone 16 512 GB model telefon siparişi vermeye çalışıyorum. Toplamda 5 defa farklı zamanlarda sipariş oluşturdum, fakat her seferinde siparişim başka bir gerekçeyle iptal edildi. Son siparişimde 278220029 numaralı siparişim dün oluşturuldu, fakat yine iptal ...

Media Markt İPhone Siparişim Kargoya Verilmedi, İlgisiz Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti

Onur

Media Markt

17 Aralık 2025 15:19

268

14 Aralık 2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 17 satın aldım. Ödemeyi 78.000 TL olarak tek çekim yaptım. Buna rağmen aradan 3 gün geçti, ürün hâlâ kargoya verilmedi, yarın 4. Gün olacak ve sistemde hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor. Hepsiburada sipariş numaram 434 893...

1 Destek

1 Yorum

İz Ge sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Hala Yapılmadı

İz Ge

Media Markt

02 Aralık 2025 16:26

348

12.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden EFT ile ödeme yöntemini seçerek Apple iPhone 17 Pro Max için 283071500 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi şirket hesabımızdan 131.999 TL olarak gerçekleştirdim. 18.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını hem tele...

Media Markt Tekli iPhone Siparişim De Gerekçesiz İptal Edildi, Açıklama Bekliyorum

Amid

Media Markt

06 Ağustos 2025 12:25

441

03.08.2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesi üzerinden kendim ve eşim için 2 adet iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş No: 269691780). Ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve siparişin 2 ürün iç...