to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1 ay önce 9 Haziran 2025
Media Markt’tan bir laptop siparişi verdim, hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir bilgi alamadım. Her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor. Böylesine kurumsal bir firmanın bu kadar ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir tutum içinde olması hayal kırıklığı yarattı. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin ne zaman geleceği hala belirsiz.
Gelişme
Tam anlamıyla fiyasko! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum! Media Markt’tan 1 ay önce sipariş verdiğim laptop hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalancı ve oyalayıcı cevaplar verildi. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de para iadesi yapılıyor. Bu durum Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır.
Artık sabrım kalmadı. Yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruyorum. Gerekirse CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na da şikayet edeceğim. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve yetersiz olması kabul edilemez. Kimseye tavsiye etmiyorum, paranıza ve zamanınıza yazık.
Merhaba Şerzan D. “Media Markt Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şerzan D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250619-010585 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şerzan D. 250619-010585 kayıt numaralı “Media Markt Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhabalar. Durumunuz ile ilgili gelişme var mı acaba? Benim de aynı şekilde kargom eksik geldi. 1 haftadır eksik ürünü gönderecekler. Saçma sapan aynı bahaneler. Ben de iadeli taahhütlü dilekçemi kendilerine ilettim. Bu hafta için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Sizin durumunuzu merak ettim. İnşallah en kısa sürede çözüme kavuşursunuz. Bu firmadan herkes mağdur. Ben anlamıyorum.