Media Markt Satış Danışmanının Müşteriye Saygısız Yaklaşımı

DMall AVM Media Markt mağazasında satış danışmanı Ç**** Hanım ile yaşadığım saygısız yaklaşımı paylaşmak istiyorum. Eylül sonu ya da ekim başı gibi bir tarihte mağazaya ürün bakmak için gittiğimizde, kendisi bizimle ilgilenirken yanımıza bir beyefendi geldi. Ç**** Hanım o anda bizi tamamen bırakıp bu beyefendiyle samimi şekilde sarılıp sohbet etmeye başladı ve bizimle ilgilenmeyi kesti.

Müşteriyle ilgilenirken bu şekilde davranılması hem profesyonellikten uzak hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Mağaza ortamında bu tür samimiyetler yaşanabilir, ancak müşteriyi ortada bırakacak şekilde yapılması hiç hoş değildi ve Media Markt gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Bu çalışanla ilgili gerekli değerlendirme ve uyarının mağaza yönetimi tarafından yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.