Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Satın Alınan Ürünün İadesi Ambalaj Bandı Açıldığı İçin Reddedildi

profile
Muharrem
01 Ekim 2025 15:54
429

25/09/2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Apple 30w güç adaptörü satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün sonra, kutusuna ve ürüne hiçbir zarar vermeden, sadece ambalaj üzerindeki bandı dikkatlice açtım fakat ürün standart bir şarj başlığı değildi. Kaba ve büyük bir başlık olduğu için değişim yapmak istedim. Ürünü beğenmediğim için iade talebimle mağazaya gittiğimde, satış temsilcileri kutunun kapağı açıldığı gerekçesiyle iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler.

Satın alma sırasında bana, ambalaja zarar verilmediği sürece iade veya değişim yapılabileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen, hem mağaza çalışanları hem de Media Markt müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürün 2 yıl garantili ve iade/değişim hakkı sunulan bir ürün olmasına rağmen, sadece bandı açtığım için iade hakkımın reddedilmesini kabul edemiyorum.

1969 TL tutarındaki ürünü kredi kartı ile aldım ve yasal iade hakkımın kullanılmasını, ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 15:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Muharrem Ç. “Media Markt Satın Alınan Ürünün İadesi Ambalaj Bandı Açıldığı İçin Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Ekim 2025 16:24
Muharrem
Muharrem
01 Ekim 2025 16:26

Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Muharrem
Muharrem
01 Ekim 2025 16:28

Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız diyorsunuz fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsnuz. Bir daha asla mağazanızdan alışveriş yapmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 16:19
557
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yanlış Adaptör Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
25 Ekim 2025 13:11
671
Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yanlış Adaptör Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
22 Haziran 2025 16:53
838
2
Elif sonuçtan memnun değil

Media Markt'ta Açılmış Paket Gerekçesiyle Haksız İade Reddi

profile
06 Ekim 2025 22:04
164

Media Markt'tan Satın Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
19 Ağustos 2025 12:27
1.681
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri