to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yanlış Adaptör Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti
24 Ekim saat 17:20’de Aydın Kuşadası Akkuş Neon AVM’deki Media Markt mağazasından Apple USB-C 30w Power Adapter satın aldım. Aslında Apple 15 model telefon için normal boyutlu adaptör almak istemiştim. Ancak satış danışmanı, başka seçeneğim olmadığını ve bu ürünü almam gerektiğini söyledi. 2.200 TL ödeyerek ürünü aldım.
Eve geldiğimde eşimin kullandığı Apple 16 model telefonun adaptörünün normal boyutta olduğunu ve mağazada bana satılan adaptörün gereksiz yere büyük ve farklı olduğunu fark ettim. Kutusunu açıp ürüne baktım, fakat ürünü hiç kullanmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Kutuyu açtığınız için yardımcı olamayız” cevabını aldım. Satış sırasında bana iade konusunda hiçbir bilgi verilmedi, sadece iki seçenek sunuldu ve başka alternatiflerin olduğu gizlendi.
Ben ürünü iade edip, Apple’ın normal boyutlu 20w adaptörünü almak istiyorum. Ürün tamamen kullanılmamış ve tüm kutu içeriği eksiksiz şekilde duruyor. Fatura numaram: n122025000010083, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış danışmanının eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun çözülmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Seda B. “Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yanlış Adaptör Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Aynı yerden aynı sırada Appel 15 aldık dün, üzerine kampanyalı diyerek teklif ettikleri tüm şeyleri de aldık fakat bizi orada saatlerce tuttular yorgunluğumuzdan yararlanıp çok büyük bir şarj aleti verdiler. Eşim Appel 16 kullanıyor onun şarj aleti normal boyutta zaten fiyat olarak da çok farklılar. Başka seçeneğin yok dedi ben sizin internet sitenizden baktım 850 TL diğeri mevcut, bana verdikleri 2200 zaten. Telefon alarak ekstra şeyler alarak gayet yüklü para ödedik. Gerçekten bu büyük şarj aletini kullanamam ve 30 w zarar vereceğini düşünüyorum neden bunun bilgisini bana vermediler anlamıyorum. Bu mağduriyet çok üzücü bir durum.
Merhaba Seda B. ************* kayıt numaralı “Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yanlış Adaptör Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Hiç yardımcı olmadı müşteri hizmetleri mağazaya gidin ürüne baksınlar bişi yapabilirler mi onlar bakacak dedi onlar paketi açtığım için yardımcı olmayacak zaten. Sizler mail atarak bana yardımcı olmanız gerekirdi adamlar bana Macbook şarj aleti verdiler zaten Appel in sayfasında bu şarj aleti Macbook için diye de yazıyor
Aynısını İzmir Park Media Markt mağazasında yaşadım resmen insanları kullanıyor Media Markt koca adaptörü sattılar