to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025'de Media Markt’tan satın aldığım Samsung Galaxy Buds fe Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (Grafit) ürününde, satın aldığım andan itibaren teknik bir arıza mevcuttur. Ürün tam şarj olduğunda dahi en fazla yarım saat kullanılabilmekte, bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir.
“Hijyen ürünlerinde iade/değişim yapılamaz” gerekçesi yalnızca cayma hakkı kapsamında geçerlidir. Ancak ben cayma hakkımı değil, ayıplı mal nedeniyle seçimlik haklarımı kullanmaktayım. Kanunun 11. Maddesi gereğince bedel iadesi hakkımı talep ediyorum.
İlgili kanun gereğince, ayıplı malda ispat yükü ilk 6 ay içinde satıcıya aittir ve ürünün kullanılmamış olması ya da arızasının tespit edilmesi hijyen istisnası ile engellenemez.
Talebimin ivedilikle yerine getirilmemesi halinde, tüm yazışma ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğini arz ederim.
27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden hyperx Cloud Mix Buds Kablosuz Kulaklık (4P5D9A) siparişi verdim ve ürün 29.08.2025’te elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek farklı kablolarla şarj etmeyi de denedim faka...
Öncelikle, Media Markt'tan çok severek alışveriş yaptığımı belirtmek isterim. Ancak bu sefer hayal kırıklığına uğradım. 25.04.2024 tarihinde aldığım Samsung Galaxy Buds2 Pro kulaklığı, sadece paketinden çıkarıp denemek amacıyla yaklaşık 2 saat kullandıktan sonra, kulaklığın kendi kendine ses seviyes...
12.11.2024 tarihinde Media Markt üzerinden, aynı gün mağazadan teslimat seçeneği ile satın aldığım HyperX Cloud 3 kulaklığın iadesi için mağazaya başv...
26.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung S24 fe 256 GB model telefonu sipariş ettim ve 30.07.2025’te teslim aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren cihazda donmalar yaşadım ve arama yaptığımda karşı tarafın sesi bana gelmiyordu. Ürün arızalı olduğu için 07.08....
Yorumlar