Media Markt Oppo A5 Mobil İnternet Çalışmıyor, İade Talebi

Ankara Etimesgut Optimum Media Markt mağazasından Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Cihazı alalı henüz bir ay bile olmadan ciddi bir problem yaşamaya başladık. Telefonun mobil verisi açık olmasına rağmen internet asla çekmiyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Aynı evde, aynı operatörle kullanılan diğer markalara ait telefonlarda internet sorunsuz çalışırken yalnızca Oppo a5 cihazda bu sorun yaşanıyor.

Telefonu annem kullandığı için ilk etapta sorunun telefon kaynaklı olduğunu anlayamamış. Son birkaç gündür özellikle kontrol ederek denemeler yaptım ve sorunun her denemede tekrar ettiğini, dolayısıyla telefondan kaynaklandığını gördüm. 10.499 TL ödeyerek satın aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede, en temel fonksiyonlardan biri olan mobil internetin düzgün çalışmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle telefonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.