to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için 08.11.2025 tarihinde Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm şubesine onarım için teslim ettim. Daha sonra cihazımın onarımının tamamlandığı, kargoya verileceği ve bu nedenle açık adresimin istendiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen bana ne bir kargo takip kodu ne de gönderi numarası paylaşıldı.
Cihazımın durumunu öğrenmek için Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm yetkilileriyle tekrar görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini ve tarafıma teslim edildiğini söylediler, fakat buna rağmen bana herhangi bir takip bilgisi iletilmedi. Ardından birlikte çalıştıklarını belirttikleri Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde ise böyle bir gönderinin kendilerine hiç ulaşmadığı, sistemlerinde bu şekilde bir kargo kaydı bulunmadığı ifade edildi.
Elimde rccvby52202931 seri numaralı ve T031-50750-R-C kayıt numaralı servis kaydı bulunmaktadır. Yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde de tarafıma net bir bilgi verilemedi, cihazın nerede olduğu konusunda kimse açık bir açıklama yapmıyor. Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm şubesine teslim ettiğim cihazım şu an kayıp durumda görünmektedir.
Onarıma giden cihazımın nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla, kime teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
05 mayıs 2023 tarihinde İstanbul Özdilek park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından Roborock q7 max marka robot süpürge aldım. Ürün garanti ve servis işlemlerini kendilerinin takip edeceğini beyan ettiler. 09 eylül günü e14 pil hatası verdiğini ve cihazın çalışmadığını gördüm. Bu nedenle teknik de...
Media Markt’tan aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgeyi, 04.08.2025 tarihinde garanti kapsamında bakım ve onarım için Kayseri Forum AVM şubesine kargo ile gönderdim. Ürünün bakım ve onarım işlemleri tamamlandıktan sonra tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak hem 22.08.2025’te hem de 25.08....
06.09.2025 tarihinde Media Markt mağazasına onarım yapılması için Viomi v5 Pro robot süpürgemi Yurtiçi Kargo ile verdikleri adrese gönderdim. Kargo takip numarasından baktığımda teslim alındığı görünüyor fakat 17 gün oldu. Tarafıma hiçbir dönüş olmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde k...
Media Markt'tan 3.11.2024 tarihinde aldığım robot süpürge elime ulaşmıyor. Media Markt'ı arıyorum, ne takip numarası veriyorlar, ne SMS atıyorlar, ne de uygulama üzerinden gönderi takibi yapabiliyorum. Ürünü eve teslim almama rağmen kargo şirketine ulaştım. Ürün kargo şirketinin eline gelmiş, Yurtiç...
21.06.2025 tarihinde Maltepe Piazza Media Markt mağazasından Roborock Q8 Max Pro Beyaz model robot süpürge satın aldım. Tercih etmemde, Roborock’un ke...
Yorumlar