Media Markt N11 Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Media Markt’in N11 mağazasından bir oyun konsolu satın aldım. Ürün hala satışta görünmesine rağmen, belirtilen kargo gününde kargoya verilmedi ve tarafıma en erken 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen sipariş sürecinde ürün satışta ve hemen kargolanacak gibi gösterildi.

Ödemeyi ürünün satış fiyatı üzerinden gerçekleştirdim, bunun dışında herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak ürün satışta görünürken kargo tarihine uyulmaması ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram 272911724423’tür.

Media Markt’ten, siparişimin neden zamanında kargoya verilmediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.