to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Marmara Forum’da Değişim Hakkım Reddedildi
26.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Media Markt Marmara Forum mağazasına LG çamaşır + kurutma makinem için değişim talebiyle gittim. Ürünüm için değişim hakkım olmasına rağmen, mağaza çalışanları değişim işlemimi gerçekleştirmemek için iade faturası gerektiğini söyleyerek işlem yapmayı reddettiler.
Aynı ürünle değişim için iade faturası zorunlu olmadığını, müşteri hizmetlerinin de bu şekilde bilgi verdiğini özellikle belirtmeme rağmen mağazada çeşitli bahaneler öne sürüldü ve talebim karşılanmadı. Mağaza yetkilisiyle de görüştüm; ancak buna rağmen değişimim yapılmadı.
Media Markt Marmara Forum mağazasının, LG çamaşır + kurutma makinem için aynı ürünle birebir değişim işlemini bir an önce gerçekleştirmesini ve yaşatılan bu süreç nedeniyle mağaza adına tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
