Media Markt Marmara Forum’da Değişim Hakkım Reddedildi

Mücahit

Media Markt

26 Mart 22:07

220

26.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Media Markt Marmara Forum mağazasına LG çamaşır + kurutma makinem için değişim talebiyle gittim. Ürünüm için değişim hakkım olmasına rağmen, mağaza çalışanları değişim işlemimi gerçekleştirmemek için iade faturası gerektiğini söyleyerek işlem yapmayı reddettiler.

Aynı ürünle değişim için iade faturası zorunlu olmadığını, müşteri hizmetlerinin de bu şekilde bilgi verdiğini özellikle belirtmeme rağmen mağazada çeşitli bahaneler öne sürüldü ve talebim karşılanmadı. Mağaza yetkilisiyle de görüştüm; ancak buna rağmen değişimim yapılmadı.

Media Markt Marmara Forum mağazasının, LG çamaşır + kurutma makinem için aynı ürünle birebir değişim işlemini bir an önce gerçekleştirmesini ve yaşatılan bu süreç nedeniyle mağaza adına tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ve Teknik Servis Süreçlerinde Yaşanan İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Murat

Media Markt

16 Haziran 2025 11:15

677

Media Markt Marmara Forum’dan LG marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Aldığıma çok pişman oldum. Ürünü dört gün sonra getirebileceklerini söylediler, kabul ettim. Meğerse dört gün sonra ürünü kargo firmasıyla gönderiyorlarmış. Kargo firması ürünü getirdi, evimin ortasına koyup gitti. Sonradan öğ...

Media Markt’ta Açılan Kutular Nedeniyle Koşulsuz İade Reddi

İsa

Media Markt

10 Ocak 21:28

507

03.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından gpwm114643 model çamaşır makinesi ve gpdh11854 model kurutma makinesini satın aldım. Ürünlerin sorunlu olduğunu fark ettiğimde durumu mağaza çalışanlarına açıkça ilettim ve 1 ay içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu özellikle belirttim...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Media Marktın Fiyat Tutarsızlığı İlgisizliği

Fatih

Media Markt

22 Mart 2024 13:50

568

Media Markt'tan 15.03.2024 tarihinde internet üzerinden kurutma makinesi siparişi verdim. Üç-dört gün sonrasında fiyatı 5.000 TL düştü. Ürün daha elime geçmemişken fiyatının bu kadar düşmesi sinir bozucu ve bunu 19.03.2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisine aktardım; o da talep oluşturdu. Tar...

1 Destek

Tufan sonucu yetersiz buldu

İptal İşlemlerinde Zorluk: MediaMarkt Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tufan

Media Markt

03 Şubat 2025 18:03

1.281

www.mediamarkt.com.tr Kayseri Forum mağazasından, eve teslim edilmek üzere 01.02.2025 günü kredi kartı ile (6 Taksit) çamaşır kurutma makinesi satın alma işlemi gerçekleştirdim. 1 gün sonra aynı ürünü %10 daha ucuz buldum (2.500 TL daha düşük fiyat ve taksitli olarak). Ürünü almaktan vazgeçtiğimi me...

Media Markt'ta Fiyat Farkı Ve İptal Sorunu: Tüketici Haklarıma Duyarsız Yaklaşım

Murat

Media Markt

12 Kasım 2025 14:44

464

09.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden 65999 TL ödeyerek LG televizyon aldım. Aynı gün internet sitesinde aynı ürünün 59399,10 TL olduğunu görünce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Telefondaki görevli fiyatları teyit etmekle birlikte hiçbir şey yapamayacağını, 4 gün sonra te...