Media Markt Manavgat’ta Yanıltıcı Bilgiyle Satın Alınan HP Laser MFP 137FNW Yazıcı İçin İade Talebi

Media Markt Manavgat mağazasından yaklaşık 1 hafta önce HP Laser mfp 137fnw model yazıcıyı 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında ürünün hızlı tarama, çift yönlü fotokopi gibi özelliklere sahip olduğu özellikle belirtildi, bu özelliklere güvenerek tercihimizi bu cihazdan yana kullandık.

Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda anlatılan hiçbir özelliğin gerçekte olmadığını, cihazın hızlı tarama ve çift yönlü fotokopi gibi vaat edilen fonksiyonları yerine getirmediğini gördük. Bunun üzerine durumu anlatmak için Media Markt Manavgat mağazasına gittim. Mağazada, ürünün kutusunun açılmış olduğu gerekçesiyle kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Oysa kutu zaten mağazada açıldı ve çalışanların yanlış bilgilendirmesi sonucu bu ürünü aldık.

Ürün bana anlatılan özellikleri taşımadığı için, yani yanlış bilgilendirme ile satış yapıldığı için mağduroldum. Bu sebeple HP Laser mfp 137fnw yazıcının iadesinin alınarak ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.