Media Markt Mağazasındaki Saygısız Tavır Ve Telefon İşlemi Engeli

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.15 civarında Bodrum Media Markt mağazasının telefon bölümünde Samsung s24 Ultra telefonumun hat ve veri aktarımı için destek almak üzere görevli takım lideri T***** Bey ile görüştüm. İşlem sırasında telefonumun bir gün boyunca mağazada kalması gerektiğini, aksi halde işlemin iptal edilip telefonun iade alınacağını söyledi.

Ben esnaf olduğum için, sabah erkenden gelecek müşterilerime ulaşabilmek amacıyla en azından numaralarımı almam gerektiğini belirttim. Buna rağmen T***** Bey, son derece kaba ve saygısız bir üslupla buna izin verilemeyeceğini söyledi ve hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Daha sonra oradaki başka bir çalışan devreye girerek numaralarımı almam konusunda yardımcı oldu ve işlemi gayet normal şekilde çözdü. Bu durum, aslında yapılabilecek bir şey için T***** Bey’in hem yanlış yönlendirdiğini hem de tavır olarak müşteriye saygılı davranmadığını açıkça gösterdi.

Media Markt gibi kurumsal bir firmada bir takım liderinin müşteriye bu şekilde kaba ve çözümden uzak yaklaşmasını kabul edemiyorum. Mağaza yönetiminin T***** Bey’in sergilediği bu kaba ve saygısız davranışla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve kendisi hakkında etkili bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için müşteri iletişimi konusunda çalışanlara gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.