Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35782376

Media Markt Mağazasında Uzatılmış Garanti Kapsamı Reddi Ve Çizik Sorunu

profile
Uğur
Media Markt
20 Nisan 19:00
20

Trabzon Forum Media Markt mağazasından Dream L10S Ultra Gen2 robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca uzatılmış garanti yaptırdım ve özellikle ilk bir yıl içinde kullanıcı kaynaklı kırılmalar dahil tüm sorunların bu garanti kapsamında karşılanacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra üzerinde derin çizikler oluştu.

21.03.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili önce mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ürünü önce kendi firmasına yönlendirdiler, oradan kullanıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle 2.500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, uzatılmış garanti yaptırma sebebimin de bu tip durumlarda ücret ödememek olduğunu belirterek, sorunun uzatılmış garanti kapsamında çözülmesini talep ettim. Ancak bu kez de uzatılmış garantide çiziklerin teminat dışı olduğu söylenerek ürünüm onarılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm bu süreç sözleşme numarası 61381022550 üzerinden yürütülmüştür.

Ürünü satın alırken tarafıma anlatılan uzatılmış garanti kapsamı ile şu an yaşadığım uygulama birbirini kesinlikle karşılamamaktadır. Yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürünümde oluşan derin çiziklerin, bana satılan uzatılmış garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.

media-markt-magazasinda-uzatilmis-garanti-kapsami-reddi-ve-cizik-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Uzatılmış Sigortada Pil Değişimi Kapsamı Yanıltıcı

profile
Ümit
Media Markt
15 Nisan 17:12
173

26.01.2024 tarihinde İstanbul Media Markt Marmara Forum AVM şubesinden Dreame r10 süpürge satın aldım. Satış sırasında özellikle uzatılmış sigorta poliçesinin pil değişimini de kapsadığı, poliçenin bitimine yakın pilin değiştirilebileceği söylenerek sigorta yaptırmam konusunda yönlendirildim ve bu b...

media-marktta-uzatilmis-sigortada-pil-degisimi-kapsami-yaniltici-2.pdf
media-marktta-uzatilmis-sigortada-pil-degisimi-kapsami-yaniltici-1.pdf
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Verildi, Batarya Değişimi Ve Diğer Arızalar Çözülmedi

profile
Dursun
Media Markt
12 Şubat 23:27
404

06.09.2023 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Dyson v8 Absolute Dik Şarjlı Süpürge satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları yoğun ısrar ve ikna çabasıyla bana uzatılmış garanti sattılar ve bu garanti kapsamında batarya değişiminin de yapılacağını özellikle ifade ettiler. Bu...

1
Demirkan sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Sözleşmesine Rağmen Yetkili Servis Olmadan Düşük Tutarlı Pert Kararı

profile
Demirkan
Media Markt
31 Ocak 18:05
275

Media Markt'tan Siemens EQ 300 tam otomatik kahve makinesini uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihazın demleme ünitesi sıkışıyor ve kahve demlemiyor. Ürünü 10.01.2026 tarihinde uzatılmış garanti kapsamında Media Markt'a teslim ettim ve 31.01.2026 tarihinde FG Grup tarafı...

Tüm Media Markt Garanti Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Media Markt Garanti Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt robot süpürge Media Markt Garanti sözleşme numarası Media Markt Garanti mediam Media Markt iade Media Markt uzatılmış garanti Media Markt trabzon forum Media Markt sözleşme numarası Media Markt mediam
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri