Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Mağazasında Uzatılmış Garanti Kapsamı Reddi Ve Çizik Sorunu

profile
20 Nisan 19:00
20

Trabzon Forum Media Markt mağazasından Dream L10S Ultra Gen2 robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca uzatılmış garanti yaptırdım ve özellikle ilk bir yıl içinde kullanıcı kaynaklı kırılmalar dahil tüm sorunların bu garanti kapsamında karşılanacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra üzerinde derin çizikler oluştu.

21.03.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili önce mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ürünü önce kendi firmasına yönlendirdiler, oradan kullanıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle 2.500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, uzatılmış garanti yaptırma sebebimin de bu tip durumlarda ücret ödememek olduğunu belirterek, sorunun uzatılmış garanti kapsamında çözülmesini talep ettim. Ancak bu kez de uzatılmış garantide çiziklerin teminat dışı olduğu söylenerek ürünüm onarılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm bu süreç sözleşme numarası 61381022550 üzerinden yürütülmüştür.

Ürünü satın alırken tarafıma anlatılan uzatılmış garanti kapsamı ile şu an yaşadığım uygulama birbirini kesinlikle karşılamamaktadır. Yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürünümde oluşan derin çiziklerin, bana satılan uzatılmış garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.

media-markt-magazasinda-uzatilmis-garanti-kapsami-reddi-ve-cizik-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Uzatılmış Sigortada Pil Değişimi Kapsamı Yanıltıcı

profile
15 Nisan 17:12
173
media-marktta-uzatilmis-sigortada-pil-degisimi-kapsami-yaniltici-2.pdf
media-marktta-uzatilmis-sigortada-pil-degisimi-kapsami-yaniltici-1.pdf
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Verildi, Batarya Değişimi Ve Diğer Arızalar Çözülmedi

profile
12 Şubat 23:27
404
1
Demirkan sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Sözleşmesine Rağmen Yetkili Servis Olmadan Düşük Tutarlı Pert Kararı

profile
Demirkan
31 Ocak 18:05
275
Tüm Media Markt Garanti Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri