Media Markt Mağazasında Çelişkili Takas Kampanyası Bilgisi Ve Kestirip Atan Personel Tavrı

01.11.2026 tarihinde Serdivan AVM Media Markt mağazasında Samsung s10 fe+ tabletimi değiştokuş kampanyasından yararlanarak vermek istedim. Ancak üst kattaki satış temsilcisi, böyle bir kampanya olmadığını ve kaldırıldığını söyleyerek konuyu hiçbir şekilde açıklama yapmadan kestirip attı.

Bunun üzerine alt kata indiğimde, oradaki görevli kampanyanın mevcut olduğunu, yukarıdaki arkadaşların yardımcı olabileceğini belirtti. Aynı mağaza içinde, aynı kampanya hakkında bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve üst kattaki personelin ilgisiz, kestirip atan tavrı beni mağaza adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Media Markt uygulamasında hâlâ “Eski cihazınızı seçin” başlığıyla tablet dahil takas/geri alım imkanı görünüyor. Bu nedenle kampanyadan yararlanma talebimin kabul edilmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.