Media Markt Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Mağduriyeti

Bugün İzmit Media Markt T032 mağazasından Philips BHA530/00 saç şekillendirici ürününü 4.999 TL bedelle, 250 TL kupon olduğu ve fiyatın 4.749 TL’ye düştüğü bilgisiyle, kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım. İşlemime ait fatura numaram 7162025000034167’dir.

Eve geldikten sonra Media Markt’ın kendi internet sitesine baktığımda, aynı ürünün online olarak 3.499 TL’ye satıldığını ve ayrıca 250 TL kupon tanımlandığını gördüm. Yani aynı ürünü siteden, mağazadan teslim seçeneği ile 3.249 TL’ye alabileceğimi fark ettim. Telefonla mağazayı arayıp bu durumu anlattığımda, mağaza ile online fiyatlar arasında fark olabildiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Ayrıca, ürün kutusu açıldığı için iade kabul edilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak ben bu kutuyu, fiyat farkını ve online fiyatı henüz bilmeden, ürünü normal şekilde kullanmak amacıyla açtım; bu durumun, aynı firmanın kendi mağazası ile kendi internet sitesi arasındaki ciddi fiyat farkını görmezden gelmek için gerekçe yapılmasını kabul etmiyorum.

Aynı marka ve aynı firmanın, hem kendi mağazasından hem de kendi internet sitesinden bu kadar bariz bir fiyat farkı uygulamasını tüketici açısından son derece yanıltıcı buluyorum. Media Markt’ın, ya ürünümü iptal ederek online fiyattan yeniden alabilmemi sağlamasını ya da mağazada ödediğim tutar ile online fiyat arasındaki farkı tarafıma iade ederek mağaza fiyatını online fiyata çekmesini talep ediyorum.