Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Koruma Sigortası Mağduriyeti

Media Markt Koruma Sigortası Mağduriyeti
Media Markt Koruma Sigortası Mağduriyeti
Media Markt Koruma Sigortası Mağduriyeti
Media Markt Koruma Sigortası Mağduriyeti
profile
18 Şubat 2025 12:49
1.785

Media Markt Koruma sigortası yalanı
25.05.2024 tarihinde Apple watch cihazı satın aldım satın alırken orada bulunan arkadaşın, kırılırsa yenisini veririz ya da bedava tamir olur. Demesi üzerine 2099.00 TL koruma sigortası da aldım. Geçen hafta cihaz kolumdan düştü ve ekranı kırıldı. Media Markt 41 burda mağazasına götürdüm ve sağ olsunlar hemen ilgilenip servise gönderilecek dediler. Sonrasında gelen mesaj cihazın onarılamayacağı ve perte çıktığını o yüzden fatura tutarının %60 kadar bir meblağ hediye çeki verdiğini söylediler.
Buraya kadar her şey normal. Lakin şöyle bir durum var cihaz perte çıkacak kadar hasar almadı, camında kırık var ve dışarıda yaptırmaya kalksam 1000 lira civarı. Ama cihazı perte çıkartarak yaklaşık 6000 lira hediye çeki veriyorlar. Şu anda saatin ücreti 12000 TL civarında.
Yani saati geri istetip yaptırsam 1000 TL ile işi çözüyorum ama 9990.00 liraya aldığım cihaza 2099 liraya sigorta yaptırtıp hiçbir işe yaramaması kesinlikle işin içinde bir kötülük olduğunu gösteriyor. Mağazaya tekrar gittiğimde de arkadaş sağ olsun hiç yardımcı olmadı. Sadece sigorta poliçesinin çıktısını verdi. Sonra okudum ki dediği gibi yüzde 60 ını veriyorlarmış. Alırken arkadaşın dediği abi yaptır sigorta bak titreyen adamsın bir şey olursa değiştiririz, yaptırırız, falan hikayeymiş.
Yani vel hasıl sigorta adaletsizliği söz konusu. Media Markt e teşekkür ederiz.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
18 Şubat 2025 12:58 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Mustafa F. “Media Markt Koruma Sigortası Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

19 Şubat 2025 10:18

Merhaba Mustafa F. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250219-001023 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

19 Şubat 2025 18:02
Mustafa
Mustafa
26 Şubat 2025 13:29

Herhangi bir dönüş alamadım kaç gündür? Yoksa siz sigorta şirketi ile birlikte ürünleri perte çıkartıp daha sonra ürünleri yenilenmiş diye başka sitelerde mi satıyorsunuz? Başka bir açıklaması yok bunun. Mantıklıda bir yandan. 10 binlik ürüne 2 bin sigorta yapılıyor, sonra perte çıkartıp 6 bin lira hediye çeki veriliyor. Ürünün yeni fiyatı o arada 13 bin oluyor, ürün sigorta şirketine 4 bin liraya mal oluyor. Daha sonra tamir ettirip yenilenmiş diye 11 bine satılıyor. Kara bak gerçekten şeytanın aklına gelmez. Sıfır ürün satmaktan iyidir değil mi? Korkunç bir kar marjı ortaya çıkıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nuriye
Nuriye

Merhaba sizin en azından kendiniz kırmışsınız benim ürünümü kendileri kırıp perte kendileri çıkarttıkları halde aldığım fiyat üzerinden iade teklif ediyorlar. Markaya yazdım geri döndüler bizim verdiğimiz 1 yıl dolmuş yaptırdığınız ek garanti suresinde Media Markt kendi anlaşmalı olduğu sigorta şirketiyle bunu halletmeli denildi tabii ki doğrusu da bu. Fakat Koskoca kurumsal diye güvendiğimiz Media Markt müşteri hakkı ihlali konusunda markaymış meğerse. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2024 19:57
1.883
Apple Watch Kasko Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Apple Watch Kasko Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2025 17:43
1.083
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mart 2024 17:27
1.641
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri