Satın Aldığım Monitör Kutudan Çatlak Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

20 saat önce Media Markt Hilltown AVM Küçükyalı mağazasından Asus VG249Q3R 23.8 inç 180Hz model monitör satın aldım. Ürünü kutusuyla teslim aldım ve e...
07.11.2025 tarihinde İstanbul Forum Media Markt mağazasından, kardeşim adına Asus Tuf Gaming VG249QM5A 23.8 inç 0.3 MS 240 Hz monitör siparişi verdim ve faturayı da yine onun adına düzenledim. Kardeşim, ürünü teslim almak için mağazaya gittiğinde kimliğini ibraz etti ve QR kodunu gösterdi. Ancak mağaza yetkilileri, güvenlik gerekçesiyle banka bilgileriyle eşleşen kişinin gelmesi gerektiğini söylediler ve ürünü teslim etmediler. Faturada ve siparişte kardeşimin adı olmasına, kimliğini göstermesine ve QR kodunu sunmasına rağmen bu şekilde mağdur edildik.
Durumu mağaza yetkilisine iletip telefonda görüşmek istedim fakat yetkili kişi telefonu dahi eline almadı ve yardımcı olmadı. Sonuç olarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım. 6.700 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağazanın yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım.
Media Markt’tan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle en azından bir özür ya da telafi edici bir geri dönüş bekliyorum.

20 saat önce Media Markt Hilltown AVM Küçükyalı mağazasından Asus VG249Q3R 23.8 inç 180Hz model monitör satın aldım. Ürünü kutusuyla teslim aldım ve e...
Merhaba, Media Markt online üzerinden 16 Nisan 2025 tarihinde 258370658 sipariş numarası ile Asus marka monitör satın aldım. 18 Nisan 2025 tarihinde...

01.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından internet üzerinden aldığım küçük ev aleti (sipariş no: 281282425) için mağazaya kardeşimi gönderdim. Kardeşim, bana teslim edilmek üzere gelen QR kod ile ürünü teslim almaya gitti. Ancak kasadaki ismi ve yakalığı bel...
Media Markt internet mağazası üzerinden 18 Mart 2025 tarihinde 255501065 sipariş numaralı Asus Tuf VG249Q3A model monitör siparişi verdim. Bana Casper...

29 Haziran 2025 tarihinde saat 14:05’te, Media Markt internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim” seçeneğini kullanarak bir ürün siparişi verdim. Fatura bilgilerini kardeşim adına düzenledim. Ürünü teslim almak üzere İstanbul Metrogarden AVM şubesine gittiğimde, tarafıma QR kod ibrazı sonrasında kim...











Yorumlar