Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Kimlik Ve Fatura Olmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmedi

profile
07 Kasım 2025 18:04
411

07.11.2025 tarihinde İstanbul Forum Media Markt mağazasından, kardeşim adına Asus Tuf Gaming VG249QM5A 23.8 inç 0.3 MS 240 Hz monitör siparişi verdim ve faturayı da yine onun adına düzenledim. Kardeşim, ürünü teslim almak için mağazaya gittiğinde kimliğini ibraz etti ve QR kodunu gösterdi. Ancak mağaza yetkilileri, güvenlik gerekçesiyle banka bilgileriyle eşleşen kişinin gelmesi gerektiğini söylediler ve ürünü teslim etmediler. Faturada ve siparişte kardeşimin adı olmasına, kimliğini göstermesine ve QR kodunu sunmasına rağmen bu şekilde mağdur edildik.

Durumu mağaza yetkilisine iletip telefonda görüşmek istedim fakat yetkili kişi telefonu dahi eline almadı ve yardımcı olmadı. Sonuç olarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım. 6.700 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağazanın yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım.

Media Markt’tan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle en azından bir özür ya da telafi edici bir geri dönüş bekliyorum.

07 Kasım 2025 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mehmet K. “Kimlik Ve Fatura Olmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

08 Kasım 2025 15:57

Merhaba Mehmet K. 251108-012553 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Kimlik Ve Fatura Olmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmedi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Egemen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 13:59
520

profile
01 Kasım 2025 12:23
221
Media Markt'ta Ürün Tesliminde Keyfi Engelleme Ve Kaba Davranış
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Nisan 2025 18:47
706
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Teslimatta Kimlik Ve Fatura Sahibi Şartı Mağduriyet Yarattı

profile
29 Haziran 2025 16:17
963

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri