Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Kılıf Değişimi Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmedi

ID:34282927

Yonca sonucu yetersiz buldu

Media Markt Kılıf Değişimi Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmedi

Yonca

Media Markt

19 Kasım 2025 18:22

248

Ocak 2025’te İzmir Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung s24 fe model telefonum için bir kılıf satın aldım. Kılıfı kullanmaya başladığım anda yırtılma meydana geldi. Ürünü satın alırken satış temsilcileri, sınırsız değişim yapılabileceğini ve garanti kapsamında olduğunu belirttiler.

Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya başvurdum. Ancak çalışanlar, bana böyle bir açıklama yapılmadığını söyleyerek Samsung servisine yönlendirdi. Samsung servisine gittiğimde ise, işlemin SamsungWA üzerinden yapılması gerektiği belirtildi. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Benim beklentim, Media Markt çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu konuda net bir açıklama yapılmasıdır.

Media Markt

20 Kasım 2025 07:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Yonca D. “Media Markt Kılıf Değişimi Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

21 Kasım 2025 16:43

Merhaba Yonca D. 251121-047664 kayıt numaralı “Media Markt Kılıf Değişimi Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Samsung Kılıf İçin İade Veya Değişim Talebi

Bahar

Media Markt

16 Eylül 2025 12:40

499

27 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazası’ndan Samsung Galaxy S24 fe için orijinal Samsung kordonlu & standlı silikon kılıf (gri) satın aldım. Ürünü Ankara Kentpark şubesinden teslim aldım ve 2.299,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kılıfı her gün düzenli olarak kullandım. Ancak ürünü...

Kısa Sürede Deforme Olan Samsung Kılıf İçin İade Veya Değişim Talebi

kisa-surede-deforme-olan-samsung-kilif-icin-iade-veya-degisim-talebi-1.pdf

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Diye Satılan Kılıf 1 Ayda Çatladı, Değişim Talep Ediyorum

Gökçe

Media Markt

08 Ekim 2025 00:36

719

24 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden iPhone 16 Pro Max telefonum için ek hizmet paketiyle birlikte bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünün orijinal olduğu ve kaliteli olduğu özellikle belirtildi. Ancak kılıfı yalnızca 1 ay kullandım ve bu süre zarfında, eşyalarımı titi...

Orijinal Diye Satılan Kılıf 1 Ayda Çatladı, Değişim Talep Ediyorum

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Kılıf Ve Media Markt’ın İlgisizliği Güvenimi Sarsıyor

Betül

Media Markt

26 Ekim 2025 22:37

458

07.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonum için 1200 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak yalnızca iki haftalık kullanım sonunda kılıf kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu bildirdiğimde, herhangi bir inceleme yapılmada...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Karşıyaka Hilltown'da Bozuk Telefon Satışı Ve İade Sorunu

Merve

Media Markt

20 Mart 2024 15:40

901

Karşıyaka Hilltown mağazası Media marktan Samsung Galaxy S23FE cep telefonu aldım bozuk çıktı. 16.03 2024 tarihinde aldım. 18.03.2024 tarihinde Karşıyaka Hilltown Media Markt şubesine götürdüm. Bana ayıplı mal satan Media Markt değişim yapmadı. Servise göndereceğim dedi. Samsung merkezden aradılar 2...

Media Markt Servis Sürecinde Uzayan Onarım Ve Mağduriyet

Özlem

Media Markt

10 Eylül 2025 09:35

586

16 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Optimum AVM mağazası aracılığıyla Samsung S24FE model telefonumu ekran değişimi için servise teslim ettim. Garanti kapsamında olan cihazım için herhangi bir ücret talep edilmedi. Servis sürecinin başında tarafıma 20 iş günü içerisinde tamirin tamamlanacağı bild...

1 Destek