Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Ürünler, Firmadan Cevap Yok

Designby’den nişan ve kına organizasyonum için ayna, açacak ve mendilli kına ürünleri sipariş ettim. Siparişimi Mart ayında Instagram ve WhatsApp üzerinden oluşturdum, ürünler ise sürekli oyalanmam ve geçiştirilmem sonucu elime ancak son gün, 17 Nisan’da ulaştı. Bu alışveriş için yaklaşık 14 bin tl ödeme yaptım.

Elime ulaşan ürünlerin kalitesi açıklamada ve paylaşılan görsellerdekiyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Açacakların ve aynaların üzerine doğrudan kağıt yapıştırılmış, baskı kalitesi son derece kötüydü ve aynalar çok kısa sürede kırıldı. Önemli bir günüm için aldığım bu ürünlerin hem kullanışsız hem de kalitesiz olması sebebiyle ödediğim para resmen boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya ulaşmak istediğimde ise Instagram hesaplarının kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu tutum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Tarafıma yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum, en azından ödediğim ücretin yarısının dahi iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.