to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Bilicra marka akıllı saatte uzun süredir şarj problemi yaşamaktayım. Saat zaman zaman şarj alıyor, zaman zaman hiç şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle ürün servise gönderildi ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti saat için birebir değişim yönünde karar verdi. Tüketici Hakem Heyeti kararı kesinleşmiş olup kesin yargı kararı niteliğindedir.
Ancak Media Markt bu kesin karara uymadığı gibi, ürünü tekrar benden alıp yeniden servise yönlendirmeye çalışmaktadır. Bu durum hem yasal olarak hakkımın ihlali hem de müşteri olarak mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu ve kesinleşmiş olan birebir değişim kararının derhal ve eksiksiz uygulanmasını, ürünümün Hakem Heyeti kararında belirtildiği şekilde birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkım olan icra ve diğer yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Media Markt’tan oğluma Bilicra marka akıllı saat aldım. Saat kısa süre içinde aynı arızayı tekrarlamaya başladı ve cihaz şarj tutmamaya başladı. Üç kez servise gönderdim; 17 Ekim, 15 Aralık ve 8 Ocak tarihlerinde servise teslim ettim, son gönderdiğim ürün ise hâlâ tarafıma geri gelmedi. Her seferin...
Media Markt internet sitesinden TCL MT42 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, saatin bataryasının hiç kullanılmadığı halde yaklaşık 5 saat içinde tamamen bittiğini fark ettim. Ürünü garantiye gönderdim, bataryasının değiştirildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi...
Media Markt’tan 18.11.2025 tarihinde aldığım akıllı saatte ilk günden beri şarj problemi yaşıyorum. Saatin şarjı normal kullanımda gün içinde en fazla 9–10 saat dayanıyor ve bu nedenle ürünün akıllı saat olarak işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu sorun nedeniyle ürünü toplam 3 kez servise...
Media Markt'tan satın aldığım Bilicra marka akıllı saatte, aldıktan kısa bir süre sonra sesin tek taraflı gelmemesi sorunu ortaya çıktı. Saatle görüşme yaparken karşı tarafın sesi düzgün gelmiyor, ses tek taraftan gelmediği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kasım ayından bu yana ürün en a...
Media Markt’tan 23.10.2025 tarihinde Bilicra Round çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana konum ve şarj ile ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Arabayla iki saat yol gitmemize rağmen saatin konumu hâlâ iki saat önceki yeri gösteriyor, yani konum neredeyse hiç sağlıklı şekilde güncell...
Yorumlar