Media Markt Kağıthane Şubesinden Faturamı Alamadığım İçin Şikayet

Media Markt İstanbul Kağıthane şubesinden daha önce satın aldığım cep telefonunun faturasını kaybettiğim için, son iki hafta içinde 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak faturamın mail yoluyla tekrar gönderilmesini talep ettim. Her aradığımda faturayı mail olarak ileteceklerini söylüyorlar; ancak buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi.

Görüşmeler sırasında ismimi, soy ismimi, telefon numaramı ve mail adresimi paylaştım; buna rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da telefonu ikinci el olarak satmak için faturaya ihtiyacım var.

Media Markt’tan, İstanbul Kağıthane şubesinden yaptığım bu telefon alışverişine ait faturamın, kayıtlı mail adresime bir an önce eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.