Media Markt Iphone 13 Kaskolu Telefonun Donma Ve Pil Sağlığı Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

Merve

Media Markt

17 Ocak 13:05

406

Media Markt’ten geçen sene kasko ile birlikte yaklaşık 37 bin tl ödeyerek iPhone 13 model bir telefon aldım. Telefonu başta sorunsuz kullanırken zamanla ciddi donma ve kasmalar yaşamaya başladım. Daha 1 yılı yeni doldurmuş bir cihazın bu hale gelmesi beni fazlasıyla şaşırttı.

Kasım ayında bu sorunlar nedeniyle telefonumu kaskosu da olduğu için servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ilk başta bir problem yok gibiydi, o yüzden tekrar kimseyle görüşmedim. Ancak son iki haftadır telefonum neredeyse kullanılmayacak hale geldi; uygulamalarda anında donma, kasma oluyor ve performans çok düştü. Ayrıca daha 1 yıl dolmuşken pil sağlık oranının da yüzde 87’ye düşmesi, cihazın sağlıklı olmadığını gösteriyor.

Servisin telefonu gerçekten incelemediğini, bir işlem yapılmadan geri gönderildiğini düşünüyorum. Bir yıl içinde bu kadar sorun çıkaran bir telefonun normal olmadığını, kasko için ödediğim paranın da boşa gittiğini hissediyorum. Bu nedenle Media Markt ve ilgili servisten, mevcut cihazımın yenisiyle sıfır ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt, İphone, Garanti Ve Kasko Oyunları Sonucu Mağduriyetim

Muhammed

Media Markt

07 Mart 2024 14:20

1.761

Yaklaşık 10 veya 12 ay önce bir iPhone 13 ® cihazı satın aldım. Cihazı satın alırken, satış elemanları kasko hizmetini anlatmaya başladı. Kısacası, cihaza herhangi bir şey olursa, yenisiyle değişim yapılacağını belirttiler. 7 bin tl gibi bir fiyata kasko yaptırdım. Toplamda cihazla birlikte 35 bin t...

1 Destek

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kusurlu Ürünün (iPhone 13) İadesini Kabul Etmiyor

Nagihan

Media Markt

12 Eylül 2024 19:02

2.795

Media Markt'tan 04.09.24 tarihinde iPhone 13 telefon aldım. Telefonun arka planında açık uygulama olmamasına rağmen ve eski telefonuma kıyasla daha az kullanmama rağmen şarj tüketimi çok hızlıydı. Şarja taktığımda da aşırı ısınıyordu. 06.09.24 tarihinde iade isteyerek cihazı Media Markt'a teslim ett...

Media Markt Kusurlu Ürün Sattı

The

Media Markt

06 Nisan 2024 22:54

1.025

Media Markt'tan iPhone 13 aldım, kaskosunu ve her şeyini eksiksiz yaptırdım. İki saat mağazada aktarım olduktan sonra telefonumu teslim aldım. Eve gittiğimde arka ekranında renk bozuklukları olduğunu fark ettim. Hiçbir iPhone 13 kullanan kimse de görmediğim bir sorundu. Sabah ilk işim aldığım şube...

Kasko Servisine Verilen İphone 13 Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi

Yusuf

Media Markt

30 Kasım 2025 23:44

882

Media Markt Kocaeli İzmit 41 Burda AVM mağazasından kasko servisine teslim ettiğim Apple iPhone 13 telefonum yaklaşık 1,5 aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve artık sabrım tamamen tükendi. 28.10.2025 tarihinde, telefonla konuşurken sesimin karşı tarafa gitmemesi şikayetiyle kasko kapsamında onarı...

Media Markt Servis Sonrası İPhone Pil Sağlığında Ani Düşüş Ve Çözüm Talebi

Şahin

Media Markt

28 Ekim 2025 17:54

262

1 Eylül’de Media Markt’a iPhone 13 model telefonumu başka bir problem için servise gönderdim. Telefonumu teslim ettiğimde pil sağlığım %100’DÜ. Servisteyken pil sağlığımın kontrol edilmesini de özellikle talep ettim. Ancak cihazım bana geri geldiğinde pil sağlığım %93’e düşmüştü. Servisten 'Pil sağl...