to read complaints and reviews, or file yours. 
9 ay önce Media Markt'an iPhone 13 bir cihaz satın aldım. Yanında 1 yıllık kasko yaptırdım. 1 ay önce telefonum elimden düştü ekran ve arka kapak kırıldı dokunmatiği çalışmıyor.
Götürdüm Media Markt müşteri hizmetlerine kaskoya göndermek için aldılar yedek telefonda vermediler. Telefonu kaskoya gönderdiler ama kasko 20 gün boyunca beni bekletiyor. 20 günün sonunda iCloud tan çıkış yapılmadı diye aynı şekilde işlemsiz geri göndermişler.
Ben iCloud'tan çıkıp öyle gönderdim diyorum, özellikle Apple şirketini aradım onlarda iCloud'tan zaten çıkış yapmışsınız dedi bana ama kasko şirketini arıyorum hayır çıkış yapılmadı diyor. Telefon geldikten sonra tekrar Apple şirketini aradım bir daha teyit ettim yine iCloud'tan çıkış yapılmıştır dedi. Tekrar gönderdim kaskoya ama bana yine iCloud'tan çıkış yapılmadıklarını söylüyor.
Yani Apple'dan daha mı iyi biliyorsun sen sizin yüzünüzden 20 gün mağdur oldum zaten. Şimdi tekrar aynı sorunu çıkarıyorsunuz her gün mağazaya uğruyorum. Her gün arıyorum ama hiçbir şekilde net bir cevapta alamıyorum. Ya cihazımı tamir edin, ya da paramı tamamını iade edin. Yoksa gerekli yerlere şikayetçi olacağım.
Şikayet ettiğim telefondan daha haber yok 1. Ay beklettiler iCloud çıkış yapılmadı dediler tekrar gönderdim. Tekrar iCloud tan çıkış yapılmamıştır deyip haber verdiler Apple müşteri hizmetlerine bağlandım Apple bana iCloud tan çıkış yapılmıştır dedi ama Media Markt çıkış yapılmamıştır diyor çıkış yapıldığını icloud.com dan ss alıp gönderttim tekrar Media Markt müşteri hizmetleriyle birlikte ondan sonra onarım başlandı dediler hani üzerine gitmesek olayı kapatım hiçbir şey yapmadan geri göndereceklerdi adeta el koyup konuyu kapatmaya çalışıyor bunların yaptığı onarım süreci başladıktan sonra ne arıyorlar ne mesaj atıyorlar ben arayınca da net bir bilgi vermiyorlar yetkilisi serviste hiçbir bilgi vermiyor 21 iş günü içerisinde gelir dediler ama 1 ay oldu hala bir ses yok hala onarım devam ediyor arayınca da yine bir bilgi verilmiyor ben bu durumdan şikayetçiyim gerekli yerlere de şikayetimi sağlayacağım ya hemen yapılsın telefonum ya da aynı cihazı yenisini versinler konuyu kapatım telefona el koymaya çalışmasınlar.
Media Markt'tan eşime hediye olarak aldığım sıfır iPhone 13 telefonu kasko yaptırdım. Tam koruma olsun diye. 10 ay sonrasında ekran kırıldı ama kullan...
Media marktan kasko yaptırarak aldığımız telefonumuzun kamerası kırıldı ve biz de Apple onarım servisine gönderilmek üzere 04.04.2025 tarihinde Media Markt’a bıraktık ve yerine iPhone 11 doğru dügün çalışmayan bir telefon aldık. 20 iş günü içinde gelir dediler. Daha sonra 30 nisanda bizi arayarak, ...
Yaklaşık 1 ay önce Media Markt'tan iPhone 13 model bir cep telefonu satın aldım. Oradaki satıcının kasko tavsiyesi üzerine ( Adam açık açık olmasa da telefonu yere at kır getir yapıyorlar ) gibisinden bir şeyler söyledi. Bende inanarak kasko satın aldım 5.000 TL gibi bir fiyata. Almamın üstünden 15-...
Media Markt'tan iPhone 13 telefon aldım. Telefonumu alırken 'Meteor düşse tamir ederiz' dediler ve kasko yaptırmamı önerdiler. 37 bin TL olan telefona 4 bin küsur TL'ye kasko yaptırdım. Telefonumun ekranı kırıldı, götürdüm ve 20 gün yasal süreç var dediler. 1 ay sonra da 'pert' dediler. Sadece ekran...
Media Markt'tan aldığım Apple marka iPhone 13 cihazım için full kasko adı altında bir sigorta satın aldım. Bu kasko, cihazın başına ne gelirse gelsin tamir edileceği veya tamir edilemezse yenisiyle değiştirileceği söylenerek satıldı. Cihazım elimden düştü ve kasasında kırık oluştu. Ekranı ve arkası ...
Yorumlar